如何成為卓越「店長」，掌握門市命脈？
零售產業急速擴張下，店面的成功與否端看「店長」的經營好壞。店長作為店面負責人，就企業而言，代表著公司與客戶、社會有關部門的重要代言人；就員工而言，店長更是員工利益的代表者，是員工心聲的發言人。因此，不論各種行業類別或店面形態，店長職務的存在影響著整體團隊與店面營業額，重要性無庸置疑。但要做好門市整體內外管理，需考量店家經營、商品管理、人員招聘與訓練、團隊營運與領導等承上啟下的重要業務。店面的有效運作需不定時地執行總部與分部政策體系、經營標準、管理規範與業績目標。同時參與銷售進度瞭解門市狀況，即時做出合理工作部署，滿足顧客需求。經營店面隱藏許多看不見的資源，倘若沒有留意到將會失去店面優勢！
門市人員人來人去，我該如何做好「內部控管」？
許多企業本身具備完整的管理制度，但實際應用在店面控管上卻無法呈現預期的效果，只能收穫到滿滿的抱怨。店長的職責在於找對人、教對員工，才能創造好口碑與營收。而一家店面除了基本的技術、人力、財力與管理外，最重要的是企業認同感。店面管理並非制度為唯一準則，而是需要讓員工對企業的經營理念產生認同。作為店長，如何創造員工動力、提升員工穩定性，才能解決店面時常人力不足的缺口。門市內部控管除了人力資源之外也牽涉到營運規劃、數據分析、店面巡視、組織分工、關係制衡、考核制度、成本控制、庫存盤點、職員培訓、顧客服務、市場開拓等面向。不論你是新任店長或是店長儲備幹部人員，此課程將帶領你一次剖析門市店長的日常業務。
創造店鋪永續魅力，帶領團隊突破競爭瓶頸！
店舖經營競爭激烈，生意難做，要想成功經營絕非易事。店長的養成非一朝一夕，其經營管理的能力伴隨實踐與培訓逐漸提升。有鑑於此，天地人文創旗下天地人學堂特地規劃出「成功店長 暨 門市管理 系列課程」，邀請店鋪營運輔導顧問親授課程，業師曾為福客多便利商店營業部部長、麗車坊百貨管理部經理、華福食品門市部經理。此課程將以多年業界扎實的實戰經驗由淺入深地全面解析店長養成與門市管理的三大核心技能：（1）店長職責與門市管理；（2）業績達成與內部控管；（3）店長養成與競爭對應。透過這門課程，協助你瞭解店長培育與門市內外管理的實戰技巧與Know-how。
三大學習點：
1. 透析「店長職責」與「門市管理」，掌握店務大小事
2.拆解門市營運架構，全面統籌「內部控管」技巧
3. 提升「組織績效」成果，開拓店鋪競爭版圖
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【 課程大綱】
1. 店長職責與門市管理
#從消費者到店消費談起
#店長職務說明書
#門市品保＆商品管理
#帳務管理＆設備管理
#人員管理＆資訊管理
2. 業績達成與內部控管
#年度營運計劃擬定
#營運管理表
#營業分析與商品分析
#庫存盤點與盤差管理
#報廢與超耗控制
3. 店長養成與競爭對應
#工作盤點與人力盤點
#門市內OJT（On the Job Training）
#門市職員培訓
#商圈經營與競爭對應
#行銷企劃擬定、執行、檢核績效
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名稱：成功店長 暨 門市管理 系列課程
時間：訂單完成隔日工作日開始觀看
上課模式：14天隨選方案（訂單完成隔日工作日開始觀看）
費用：
一般推廣票：每人 3,980 元（原價 7,200 元）
雙人以上團報票：每人新台幣 3,800 元（原價 超優惠5.3折）
【14天隨選方案常見QA】
Q1：【14天隨選方案】是什麼？
A1：本方案為專業師資，過去特定期別之「線上直播課程」同步錄製影片，因收到廣大學員建議，對特定課題或特定業師教學有學習需求，但受限上課時間無法配合，而錯失學習機會，故特別將特定「線上直播課程」同步錄製，成為【14天隨選方案】。本方案購買後提供14天內（不限時間、次數、載具）隨時於有效期內點選觀看。
Q2：請問【14天隨選方案】報名付款後，該如何觀看課程影片？
A2：
完成購課後，我們將於購課完成日的下個工作日18:00前，以Email寄送觀看通知信件，信件內會說明課程登入方式，並附上影片專屬連結、觀看密碼。如未收到觀看通知信件，請務必與我們聯繫。
觀看期14天起算日，為觀看通知信件寄送日隔日起算，為期14日觀看權。
備註：線上課程期間，受智慧財產權之保護，禁止側錄，以及與其他人共享帳戶觀看，為提高您的觀課品質，線上課程建議於不被打擾的環境中觀看
Q3：購買【14天隨選方案】發票該如何索取？
A3：我們將在觀看通知同日，以Email寄送發票電子檔，如需索取紙本發票，請來訊提供收件地址；若需統編，請務必於報名訂單特別備註「公司統一編號」
Q4：【14天隨選方案】是否有提供講義？
A4：【14天隨選方案】不提供講義電子檔或紙本講義。
Q5：【14天隨選方案】和【線上直播課程】有什麼不同？
A5：【14天隨選方案】不受固定開課日期約束，可隨時購買課程，並於購課完成日的下個工作日開始觀看課程。
Q6：【14天隨選方案】和預錄課程有什麼不同？
A6：【14天隨選方案】為過去特定期別之「線上直播課程」同步錄製影片，非獨立安排腳本錄製之預錄課程，課程影片內將包含「線上直播課程」當期課程中，師資與學員互動之內容。
Q7：【14天隨選方案】如果需求變更，可以取消購買嗎？
Ａ7：本方案購買後，如已寄發觀看通知信件，將無法取消購買及申請退費。
相關提醒：
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【主辦單位保有修改、暫停或終止本活動之權利。本活動變更以天地人文創活動官網公告為主，重要異動主辦單位將於活動前以簡訊/ Email方式通知報名者，請各位報名者隨時注意本活動官網公告之事項與簡訊。】
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行銷企劃怎麼做？如何透過成功的企劃為產品帶來價值？評估方式又有哪些？其實，在每一項產品的銷售前期，都需要透過完整的行銷企劃案才能確保產品在市場的銷售狀況。但要如何擬定正確的行銷策略，端看行銷人對整體規劃的敏銳度。不論你是負責哪一類的專案，如何在有限的時間與預算下幫助公司節省成本並創造利潤，在於掌握行銷企劃的執行流程以及市場需求。
販售食品前，你瞭解相關法律規範嗎？臺灣從民國64年開始便有了《食品安全衛生管理法》，然而大多數人對法律都是一知半解，覺得只要有律師懂就好，真的是這樣嗎？其實，增加對法律知識的瞭解更能保障自身權益，對於食品相關業者來說，常常會面臨同業檢舉而遭受罰款，或是政府審查未過而被處罰的問題，其實這些都是可以避免的！
「績效獎金」究竟如何規劃？薪酬制度是企業整體人力資源控管的重要元素，它具備理論與專業性的模組，同時也是極具實踐性強的機制，但在企業管理中的「人事問題」尤為複雜，如何簡化員工薪酬結構，有效提升人才勞動效能，是企業營運的首要任務。
