本課程從溝通的心態思維、表達傾聽提問，到四型人格風格的解析，讓每個人都學會因應不同的對象與情境來彈性地調整溝通方式，練就見人說人話的職場素養力！
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1. 與他人進行溝通時，能適當地展現同理心，積極傾聽對方(包含語言與非語言的訊息)。
2. 能夠善用提問和確認等方式，來釐清認對方真正想傳達的含意，以避免溝通上的誤解。
3. 與他人進行溝通時，能適時運用不同溝通技巧，清楚地表達出自己的想法，讓對方理解。
4. 能依據對自己人際風格、優點和盲區的瞭解，在溝通或行為面進行需要的調整或改變。
5. 透過觀察，辨識出重要對象的人際風格，並彈性運用適當的方式與之進行有效互動。
⼀、高效溝通的核心認知 | 1. 表達、溝通、銷售、談判的本質差異與目的 2. 溝通能力L1~L5自我檢測 |
二、打動人心的表達技巧 | 1. 高效表達的四大順序 2. 三掛勾表達法 |
三、換位思考的傾聽技巧 | 1. 傾聽的五個層次 2. 同理心傾聽的四大關鍵 3. 傾聽後回應的三大步驟 |
四、直指核心的提問技巧 | 1. 溝通黃金圈：What→How→Why 2. 提問的三種類型 3. 蒐集資訊的六何法 |
五、人際風格與深度互動溝通技巧 | 1. 不同風格類型的特質與行為模式 2. 不同風格的溝通與應對技巧 |
▎不分產業與部門的所有工作者。
▎不分職位與職務的所有工作者。
▎希望增進人際合作力的所有個人。
▎課程費用
MAYO客戶 3,000元/1人 ( 原價4,500元 )
非客戶 4,500元/1人
▎課程時間
2022/09/29 09:00~18:00
▎授課方式
■ 因應疫情考量及維護學員健康，此梯次課程採用線上同步授課。課程將以多元學習方式進行，包含小組討論、案例演練、課後作業...等。
■ 為使線上同步課程達到最佳學習效果，本課程使用Zoom平台。請於課程開始前安裝並測試Zoom設備。
(若是無法使用Zoom軟體或是無法在獨立環境參與課程，建議於未來開設實體課程時報名為佳。)
■ 課程可視實際疫情狀況即時作出調整，若疫情緩解，則可能調整為「實體方式」進行。
(實體上課地點為：台北市東興路45號2樓，近捷運南京三民站。)
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凡報名個人實戰學程任一堂
再贈送直屬主管1小時主管教練精華講座
講座場次 : 7/14 14:00~15:00 或 9/23 14:00-15:00
- 瞭解課程理念與內容架構，並學習教練技巧精華版-
-理解如何在課後提供學員支持和回饋、促進學習成效 -
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▎報名方式&審核
■ 為了讓課程增添多元觀點，同一間公司於同一堂課程至多五位名額報名參與。
■ 主辦單位在獲得報名資訊後將與報名者聯繫，確認課程內容與進行方式。
■ 報名課程之學員，經付款完成後則視同同意參與整體課程，為確保學員擁有完整課程體驗，正式開課後不建議因故更換名單。
▎報名注意事項
■ 課程可視實際疫情狀況即時作出調整，若疫情緩解，則可能調整為「實體方式」進行。
■ 為增進學習成效，本系列課程採Zoom軟體進行。請務必於報名前事先確認是否可以使用Zoom。
■ 課程正式開始前，我們會提供Zoom軟體簡易操作說明，並於每堂課前一週，提供未使用過Zoom的學員，統一進行15分鐘操作教學。
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▎付費須知
■ 本課程發票交由ACCUPASS代開，會以「電子發票」的形式開立，將於報名截止後一日確認所有付款資訊後，通知ACCUPASS協助發票開立作業。
■ 主辦單位保有活動更改之權益，若有活動資訊變動將公布於此活動頁面或官網。
■ 為確保課程品質，故設有人數限額，主辦單位保有資格審查權益，若造成不便敬請見諒。
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▎聯絡窗口
課程相關問題請聯繫：
MAYO Nico：nico_huang@mayohr.com／02-6605-8128 #109
MAYO Wayne：wayne_chen@ mayohr.com／02-6605-8128 #108
