未來的幾年,組織中會出現很多不適任的主管,彼得原理會更頻繁的發生在企業內,尤其是大型組織內,經營階層與管理階層的失能問題會愈來愈嚴重。
隨著科技進步速度變快,我們過去的經驗適用性其實正快速下降。過往能用十年的經驗,現在可能只能用一年,而那些脫離實務工作多年的管理者們,對現場專業的掌握程度愈來愈低,做出正確決策的機率迅速下降。
不擅長的事大量出現,邊變革,邊溝通,還要讓公司正常運作,這等於是要在引擎著火的飛機上,邊換引擎,邊維持飛行,得放眼未來,還得兼顧現況,這才是管理層目前遭遇的最大困境。
但現在,我們還是需要有更稱職的管理階層,這些稱職的管理階層,他們的工作與傳統的管理者之間是有顯著差異的,我們認為主要的差異來自以下 5 項:
第一,對事,從控制走向適應
傳統管理者強調「控制」,希望所有結果都是可預期的,會特別強調 SOP 跟固定不變的制度;但面對不確定性,管理者必須要能「適應」各種變化而做出恰當的回應。
第二,對人,從命令走向引導
因為強調控制,加上迴避犯錯,所以在帶領部屬時會會以一個口令一個動作型的「命令」為主;但面對不確定性,管理者必須要同步提升部屬的思維能力,必須透過「引導、提問」的方式來協助部屬成長。
第三,分工,從專業分工走向重塑分工
在製造業年代,多數的管理制度都強調「專業分工」,清晰的 SOP 加上專業分工,往往能大量複製出相同的產出,效率與品質都很棒,所以管理者只要專注做好自己的任務,剩下的其他部門會搞定;但面對變化,加上 AI 陸續取代人的工作,過往我們認定的專業,定義正在改變,管理者需要持續調整部門的工作範疇,「重塑團隊的分工」。管理者得開始管理一些過往不熟悉與不擅長的領域。
第四,制度,從落實制度走向重建制度
如本文前半段所述,過往的管理者絕大多數都是組織內的制度執行者,所以他們曾享受過制度健全帶來的紅利,但這也讓他們沒有機會去學習如何建立制度;不過面臨高度不確定性時,策略會頻繁調整,管理者們必須在有限的時間內調整舊制度,建立新制度。這除了需要專業外,也需要魄力,同時還要懂得方法。
第五,能力,從前只懂專業 + 人,現在更要強化管理專業
從前的管理者多數是從原先專業領域升上來,所以帶領的團隊多數也是自己擅長的專業領域,而成為管理者後,絕大多數的學習是放在帶領人這件事情上;而現在你除了專業與人的管理外,你還得學習「管理的專業」,你才有本事持續帶領團隊達成目標。
管理層不是不重要了,而是工作重點與所需要的技能有了很大的改變,而能具備這些特質的管理者,才能成為名副其實的高績效管理者。
我相信你很希望組織中的管理者,都能天生就具備上述的特質,但很可惜,現實和理想之間都是有些距離的。
管理能力不是與生俱來的,但是可以後天培養的,我建議我們更該花時間討論,企業該如何培育管理者,才能讓他們具備領導力,扛起管理的重責大任來。而每個你遇到的新挑戰,對別人而言 ,可能都已經是舊的問題了,早就有人已經找到解決的方法了。
這次商業思維學院,很榮幸可以邀請到兩位歷經大小型企業,及快速成長階段的企業老闆,來跟大家分享他們是怎麼在市場劇烈變化、組織快速發展的過程中,邊帶著企業發展成長,同時也培育著組織中的主管們。
當然,聽完分享後,也很期待各位進行更深度的討論與交流。
活動流程:
| 時間 | 活動內容 | 講者 |
| 19:25-19:30 | 開放進場 | |
| 19:30-20:00 | 開場&分享:高不確定性時代,企業該如何培養未來的領導者 | gipi 游舒帆 |
| 20:00-20:40 | Panel Talk:培養領導者的實務與挑戰 | 主持人:gipi |
| 20:40-21:30 | Q&A 交流 |
誰適合參加:
- 公司有5名以上中階管理者
- 老闆、企業家、創辦人
- C Level、經營層主管
- 人才發展 HR
- 正在培育管理者及領導者的企業
注意事項:
- 本活動希望找到有相同狀態的參加人們一起進行深度交流,報名前請先評估條件是否符合者,不符者將不會通過審核,還請見諒。
- 本活動將以 Zoom 線上舉辦,請先在手機及電話設備上安裝 Zoom 軟體,方能有最佳的活動體驗。








