【公益思塾】服務方案設計工作坊

看見問題是改變的第一步驟，但只有付出行動才能實際帶來改變！

而「行動」該如何真實的幫助使用者的需求，如何以「使用者需求」為核心設計適切的方案。專案負責者該如何帶領大家蒐集更有意義的資訊，看見服務方案的盲點，進而創造更好的服務。想要改善社會問題的你，在了解使用者需求後設計服務方案時，一定也面臨過「計畫不可行」、「看不出預估效益」的被質疑窘境。報名這堂課程，讓您學到

• 如何檢視組織目前的方案是否符合使用者需求
• 方案設計黃金邏輯

這兩天的課程結束後，您能了解在目前的服務方案中，還有哪些內容值得優化以設計更符合使用者需求的方案；方案設計課程也將讓您更具體落實，評估計畫的可行性與預估執行效益。

❖ 本活動為免費活動，惟需酌收保證金，報名前請再三思考確認相關參與因素 ❖ 

主題｜【公益思塾】服務方案設計工作坊

時間｜2022年06月30日 (四) 、07月01日（五）09:30-17:00 (09:00開放報到)

地點｜台北 NPO 聚落 2樓 Impct Foundry（台北市中正區重慶南路三段2號）

對象｜1年資歷以上的NPO工作者

費用｜免費（為維護課程品質，酌收$500元保證金，並於完成課程後退還現金）

【課程流程】

【課程預計內容】

• 使用者服務設計：了解如何以使用者服務為中心，進行組織過往的服務方案的優化與調整。
• 服務方案設計：了解服務方案設計的黃金邏輯，有效展現可預期的成果。

【報名注意事項】

1. 活動採報名審核制，審核結果請依Accupass郵件為主，報名後請務必出席，並全程參與課程，無故未出席者，恕不退還保證金＄500。
2. 本工作坊因有實作課程，建議每組織至少2人參與工作坊，以便分組討論能更符合組織需求。

【關於Fun大視野青年公益實踐計畫】

2017年起由慈濟慈善事業基金會辦理「Fun大視野想向未來-青年創新推動計畫」，為鼓勵年輕朋友投身公益並關注慈善議題。期待藉由「青年公益實踐計畫」發現年輕世代的觀點與力量，提供所需資源，打造社會創新-公益孵化培育之平台，結合專家、學者的輔導，予以入選團隊專業技能及媒體曝光等資源，進而提升入選團隊在社會的能見度與支持度，讓青年公益計畫更容易付諸實現，為世界挹注更多正向影響力。

【活動聯繫方式】

• 聯繫窗口：Lynn｜王小姐
• 聯絡電話：0972-213-652
• Email：lynn.wang@impacthub.net