機會難得，千萬別錯過！
🔊🔊 2022 年 03 月 24 日 (四) 14:00 準時開始！
在數位時代快速變動加上新常態的消費模式興起的發展環境下，不只客戶的消費行為發
生了變化，同時也興起了混合辦公的趨勢，企業們該如何因應這波浪潮高效打造雲端客
戶服務團隊，並透過線上多種社群渠道，創造與客戶的接觸點，做後續的精準行銷，
更同步結合雲端客戶關係管理系統工具，不只能激發潛在客戶、360度描繪出會員輪廓，
讓業績提升更有感，協助企業在競爭激烈的環境下脫穎而出，熟客經營更全能。
✅ 當混合辦公興起，如何靈活運用雲端客服系統，輕鬆打造出行動辦公室。
✅ 透過社群導客圈粉，並結合行銷/客服自動化功能，精準行銷。
✅ 利用客戶關係管理系統，360度描繪出會員輪廓，熟客經營更Easy。
✅ 結合三大系統工具，迎接客戶服務轉型新浪潮，提升顧客體驗，業績更有力。
👩🏻💼 企業／品牌主：以「人」為出發點，提供客戶精準內容與客製化體驗。
👩🏻💼 客服主管／人員：第一時間掌握顧客關鍵訊息，將客戶服務體驗提升到另一個層次！
👩🏻💼 高階營運管理主管：強化市場導向、客戶導向的思維，精準設計公司營運策略。
👩🏻💼 社群小編：面對來自IG/FB/LINE多渠道的各式疑難雜症，運用自動化流程讓效率提升，服務更完善！
時間 | 議程 | 講師 |
14:00-14:10 | Opening | 叡揚資訊 張培鏞 董事長 |
14:10-14:50 | 混合辦公興起，企業如何打造高效雲端客服團隊 | EVOX 業務發展部經理 Terry 顏仲謙 |
14:50-15:30 | 一站式全渠道新客服，激活會員消費潛能！ | Super 8 業務拓展顧問經理 Alan 楊博倫 |
15:30-15:45 | 休息交流 | |
15:45-16:15 | 超高效客戶服務，讓業績更有力 | 叡揚資訊 雲端及巨資事業群 業務顧問 Darren 李青霖 |
16:15-16:55 | Panel Discussion | 叡揚資訊 雲端及巨資事業群 業務顧問 Darren 李青霖 Super 8 業務拓展顧問經理 Alan 楊博倫 EVOX 業務發展部經理 Terry 顏仲謙 |
活動日期｜ 2022 年 03 月 24 日 (四) 14:00 活動開始
實體活動地點｜ 台大集思會議中心 B1 (詳細地址於報名確認郵件中提供)
主辦單位｜ 叡揚資訊股份有限公司
合辦單位｜ Super 8 雲發互動科技有限公司、EVOX 美商迪諾亞股份有限公司
洽詢專線｜ 02-2586-7890分機10753 吳小姐 或Email: vitalcrm@gss.com.tw
▪ 活動報名截止日期為活動前一日下午5點整。
▪ 因應疫情指揮中心相關防疫規定，本活動為實聯制，請務必填寫全名，以利資料審核。
▪ 活動將視疫情指揮中心相關防疫規定滾動式調整，若需改以全線上方式舉辦，將於活動前一日通知。
▪ 因實體會場座位有限一個單位至多報名2位，本公司保留篩選報名參加資格，造成不便敬請見諒。
▪ 主辦單位保有審核報名權利，報名後會收到一封報名確認信，需收到確認信方為報名成功。
▪ 實體現場會有工作人員為參與來賓量體溫、噴酒精，進入會議室時請全程配戴口罩，體溫過高者恕無法進入。
▪ 報名後如不克參加，請於活動前兩天通知。
▪ 主辦單位將於活動前一日中午12點前將報到資訊寄發於電子郵件中，請務必填寫正確電子信箱。
