✔ 課程內容：
面對鋪天蓋地的推薦資訊襲來，你選擇相信廣告，還是親朋好友的口碑推薦？
進入數位轉型當道的後疫情時代，與其投放廣告攔過路客，不如從熟客開始經營你的服務口碑，在新的一年，讓熟客替你帶來新客！
今天就由集客數據行銷團隊帶你解析口碑行銷的重要、怎麼從客戶關係管理開始經營口碑，再由思言科技創辦人Eric為你解析怎麼用Line經營客戶關係、打造良好口碑，結合實際成功案例分享，手把手帶你把過路客變熟客，熟客帶來更多未來熟客！
✔ 活動大綱：
❮ 上半場：打造好口碑，超強導客術 ❯
什麼是口碑？第一印象，不是把店面裝潢好就好？
讓Digital PR告訴你口碑和客戶關係之間的關聯，向你說明為什麼要經營客戶關係、要怎麼跟你的客人打好交情！
❮ 下半場：新客變鐵粉，百分百留客 ❯
經營口碑和客戶關係一點都不困難，用Line就可以了！
思言科技創辦人Eric和你分享怎麼用Line經營客戶關係，搭配實際案例分享，讓你更輕鬆掌握用Line和客人搏感情的訣竅。
✔ 適合對象：
實體店面、街邊店業者
例如洗衣店、海產店
✔ 活動嘉賓：
李昌翰 講師
- Digit Spark集團數位公關事業部產品行銷經理
- 負責數位公關產品開發與公關策略
- 曾任Fellow大中華區品牌經理
- 曾任崑山科技大學產學專案顧問
多年公關品牌經驗，擅長公關策略、品牌企劃、危機處理，專攻品牌數位形象經營與數位口碑議題策略。
張智凱 講師
- 思言科技共同創辦人兼執行長
- 負責MarTech產品開發與Social CRM
- 華碩電腦軟體研發工程師
- 國立嘉義大學應用數學系碩士
擅長產品規劃，軟體整合，對應商業資源整合，帶領產品團隊與研發團隊進行產品研發與設計執行。
✔ 活動時間地點：
活動時間：2/16（三）下午14:00~17:00 (13:30開放入場)
活動地點：Go By Train
台北市中山區南京東路三段 168 號10樓之六（南京復興站2號出口）
