O2O數位行銷深度訓練營 數據人的決策分析思維
人物誌、顧客旅程地圖、品牌/顧客 接觸點 規劃與設計實作工作坊
就算你沒有數位行銷經驗或是各類網路行銷工具不熟的朋友都可以參加! 只要你有開放討論的意願和海綿般學習的熱誠，這門課程保證能讓你收穫滿滿!
當然、如果你已經有了一點行銷工具的底子，但只停留在廣告系統平台的操作和優化這些行為上，那這堂訓練營課程你更加有需要參加，因為這會讓你的行銷優化能力更上一層樓! 更高一個境界!
Day 1 訓練營詳細內容
O2O數位行銷深度訓練營 學習地圖 說明
開場前言
破冰時間 學員交流與討論
你旁邊的一同參與本課程的朋友可能就是你下一個職場貴人，來好好認識交流一下吧!
收尾 進入訓練營
本次訓練營思維模型架構簡述
個人品牌案例 實務運用案例 完整說明
課程內容1 品牌價值
你認為 品牌是什麼? 為何有 價值差異?
三個不同角度詮釋 何謂品牌
奧美觀點 數位時代的奧格威談廣告
方和廣告 范可欽董事長 經典詮釋語錄
華杉 超級符號原理
不同年代、不同媒介、不同關鍵要項
品牌的重要性元素
數據人的決策分析思維STEP1 確定目標
問個好問題
本日訓練營實作練習 行動咖啡館
/參加者商業經營品牌/產品
小組分組與確認討論商務範圍
本次訓練營報告範本說明
數據人的決策分析思維STEP2 設定目標對象
建立 Persona人物誌
兩個人物誌參考案例說明
線上製作人物誌製作工具
人物誌實作運用案例
數據人的決策分析思維STEP3 客戶旅程地圖 前半部
透過 客戶旅程地圖 進行資料彙整
講故事技巧和視覺圖以利策略思考
Customer Journey Map線上版製作工具
小組分享時間
課程內容2 重新定義行銷
行銷 等於 買廣告?
行銷人真正的價值核心
決策所涉及品牌集合的過程
消費者行為研究分析理論
數據人的決策分析思維STEP4+5 策略工具模型
不確定問題方向，以既有資源考慮推導
策略擬定工具A
TOWS威脅、機會、劣勢、優勢 分析決策模型
柯特勒重新定義SWOT強弱優劣式分析工具
案例 科技產品策略擬定分析
案例 速食早餐店策略擬定分析
實作 行動咖啡館策略擬定分析
小組分享時間
Day2 訓練營詳細內容
課程內容3 內容電商案例 TESTV
內容經營時代與電子商務模式
精選案例 經營3C科技產品的頻道是賣火鍋料的!?
羊毛出在狗身上、但豬來買單
內容經營與自媒體
數據人的決策分析思維STEP4+5 策略工具模型
較確定明確問題，邏輯性導出對應策略
策略擬定工具B
焦點討論法 Focused Conversation Method 運用模型
小組分享時間
課程內容4 理解新世代
五個消費世代介紹
台灣Z世代與世界的關係
理解消費主力95後的商業邏輯
Z世代6大圈層戰術與4個補充特質
下一個成長中的未知世代
數據人的決策分析思維STEP6 品牌接觸點
Brand Touch Point 品牌接觸點
品牌資源、顧客行為階段、主力顧客三個關鍵族群
如何建構完整的消費者旅程
數據人的決策分析思維STEP6-1 接觸點定位整理
光譜模型的運用
根據自有關鍵資源作接觸點的定位
選擇重要、次要、需要與選要
小組實作時間
課程內容5 新零售案例 話梅HARMAY
女人的錢真的好賺嗎 ?
美學場景化營銷 電商+代理+實體
消費品 包含的三種價值
數據人的決策分析思維STEP6-2 接觸點視覺示意圖
配合完整的策略進行接觸點規劃
小組實作時間
數據人的決策分析思維STEP6-3 客戶旅程地圖完稿
根據以上所有資料彙整出完整的客戶旅程地圖
小組分享時間
課程內容6 菲利普·科特勒 行銷5.0
行銷3.0 時的4P與4C
行銷4.0 時的4P與4C
數位時代5A架構
理想的顧客體驗路徑
下一個 行銷5.0
我的本日行動咖啡館案例示範
補充資料 品牌行銷日曆
結尾與問答時間
這次特別我設計了我自己專屬的 Customer Journey Map 客戶旅程地圖 / 顧客旅程地圖 ，用這張完整的圖表方便彙整所有策略步驟的整理，除能更清楚有條理的把原本不同目的的邏輯思維工具有效結合之後，也不會因為前後沒有輔助工具，只能依靠”經驗值”去隨便寫，很容易變成另一個”自說自話“的沒用結果，就請你好好的來報名、認真完成這個訓練營幫你準備的”磨練學習流程”了!
課程兩日並提供 特別訂製中餐與下午茶點心，並備有雀巢咖啡膠囊機與飲料隨時補充學習能量!
