系統思考 策略分析工作坊

活動介紹

▋系統思考是什麼

世界經濟論壇全球領袖的調查指出，21世紀公認最重要的技能之一是「處理複雜問題」的能力。

系統思考源自麻省理工（MIT）的系統動力學，在管理學的經典名著《第五項修煉》中被作者彼得‧聖吉 (Peter Senge) 稱為學習型組織的核心修煉。這是一種讓我們用更全面視角檢視問題的思考方法，可辨別出系統中的潛在因果關係。在日常生活中，我們常會忽略自己行為所帶來的長遠影響，而只重視當下立即能造成的改變，就像我們常聽到的「今日的問題來自昨日的解方」。

Omplexity顧問團隊參與過全球超過六十個系統圖繪製的大型專案，過往的合作客戶包含Google, Hitachi, 廣達, Nike, 微星科技, 聯合國, 世界銀行及世界經濟論壇等機構。 Omplexity 團隊運用在全球業界的顧問經驗，帶領學員們從觀察事件的表象，進而發現整體趨勢以及系統的結構，最終透過改變造成困境的策略，來達到共同的願景。

「要改變一個系統，我們要先讓這個系統看清自己」

▋這門課將幫助你

• 認識系統思考的基本架構、方法與工具
• 能夠獨自運用系統思考的方法與工具，分析生活與職場中遭遇的實務議題
• 能夠運用系統思考與他人協作，共同分析問題並尋找可能的槓桿解
• 溝通共同願景，將團隊多元化的精力集中在一個共同的目標上

延伸閱讀：

• 哈佛商業評論/ 打破爭議僵局，重建對話信心
• 社企流/ 「系統思考圖」帶你鳥瞰社企生態系，與世界各地專家共尋社企未來
• Omplexity顧問團隊為臺灣大學用KUMU軟體工具繪製的系統圖

活動內容

▋這場工作坊很適合符合下列任一敘述的你

• 常會負責團隊建立和跨部門協作
• 需要一個能幫助你與團隊提升邏輯思考與工作效率的工具與方法
• 過去已經接觸過系統思考的概念，但發現實際應用時總是卡卡的
• 已經讀過《第五項修煉》，但好像仍然一知半解，想要得到更詳細的指引
• 專案中需要彙整多個利益關係人的觀點與立場，進一步找到問題核心與切入點

▋工作坊的課程規劃

Omplexity顧問團隊因應遠距挑戰，設計出Live 線上視訊班的五週帶狀性課程，透過視訊平台Zoom、系統圖軟體Kumu 與協同數位教學工具Miro，採取永續無紙化的方式，大幅提升訓練課程、腦力激盪乃至策略討論的效率！你將透過分組專案式學習，實際體驗這些方法、學習背後的理論、以團體操作練習同時獲得個别的意見回饋。

協同數位教學工具Miro示意圖：

課程內容除五週帶狀性課程外，為提升學習成效，加贈每組一小時專案輔導與系統思考學習影片與講義。參與課程並完成系統圖專案，將授予結業證書，因推動永續無紙化，僅提供電子檔證書。

第一週：

• 系統思考的基本概念
• 系統思考的語言與工具 
• 界定系統圖邊界

第二週：

• 系統基模 
• 系统思考案例分享 

第三週：

• 系統思考的五個層次 
• 行為趨勢圖小組演練

第四週：

• 心智模式 
• 系統圖繪製流程 
• 系統圖繪製小組演練

第五週：

• 小組成果分享
• 回顧與反思

系統圖軟體 Kumu 示意圖：

▋我們可以如何實際運用

⟪個人⟫

• 辨別出困擾你問題的關鍵核心
• 了解問題核心與其他事件的因果關係，找出關鍵的影響因素
• 繪製系統圖，以圖像描繪問題中不同事件的互動關係
• 利用系統圖與他人更清晰的交流，取得建議與回饋

⟪組織⟫

• 系統的進行組織現況盤點，快速收集各部門同仁反饋
• 彙整分析後，再透過面談釐清組織存在的問題點
• 將所得資訊以系統圖方式呈現，讓管理者能夠共同了解組織現況
• 以系統思考的方式進行討論、改變思維、凝聚共識

▋線上工作坊活動資訊

Omplexity系統思考培訓工作坊 (策略分析)第22屆Live 線上視訊班課程資訊

上課日期 : 2022年 2/12(六)、2/19(六)、3/5(六)、3/12(六)、3/19(六)

上課時間為週六的 09:00-12:00 ，再加上每組一小時課後輔導共計20小時

►上課地點：Zoom+MIRO+KUMU  線上會議室(課前提供連結) 

人數限制：25人，額滿為止，為維持直播教學品質，採小班制

*票價皆含[30天無限次回看KUMU課程影片]、[電子檔講義]、[電子結業證書]

*好學優秀的複訓學員，可享優惠價7折

▋企業採購優惠方案

    除了組成5人專案小組共同參加本次工作坊外，我們也有企業包班專案

• 可依企業需求包班，與講師洽談微調課程大綱 (限20人以上)
• 可依企業專案包班，置入企業案例做演練討論 (限20人以上)
• 加購本課程Omplexity專業顧問諮詢服務，鐘點費可另享折扣優惠

▋洽詢方式

• 留言在Omplexity 系統變革的LINE 官方帳號
• 私訊Omplexity 系統變革臉書粉專的小編，由專人為您服務

▋系統思考工作坊感動推薦

∥ MSI 微星科技高階主管：

系統思考幫到我們不用總是解決同樣的問題，首先是全面性地看到問題本身，不是使用Quick Fix解決問題，而是看到問題背後的因果關係，了解整體問題系統性、全面性的影響。系統圖應用是一個很棒的、可以做為溝通的工具，不論是團隊內外，同部門或是跨部門，向上或向下的溝通，都是很好且清楚的工具，這讓我們的組織能力更上一層。更重要的是溝通完了以後「產出共識」，找到共同要努力的目標，發揮綜效，展現我們組織獨有的優勢。

∥ 綠藤生機共同創辦人 Harris：

綠藤有幸邀請到系統變革顧問公司Omplexity，在合計四天的工作坊中，讓我們對於自己每日的工作與「學習」，有了嶄新的體悟。我印象最深刻的是，一條被拉開的橡皮筋，象徵著我們每日的工作：一端是理想的景象、一端是現狀，兩者之間的差距拉扯所產生的「結構性張力」，帶來了「情緒張力」，讓我們感受失望、氣餒等負面情緒；同時卻也有「創造性張力」，激勵我們動作，讓現狀更貼近願景。

∥ 名作家劉軒：

這是我首次能夠把非常複雜的問題具體化，並分析解決問題的槓桿點在哪裡的課程。這對任何創業、發展中的企業、甚至NGO和政府都是非常有用的思考工具！班上同學們也各別提出想要分析的問題，一一列在版上，每個都很值得探討。只能說，如果決策者都有這種思維的話，我們的社會會是不同的局面！

∥ 軟體工程師凍仁推薦：

超棒的系統思考全面性介紹、冰山模型 (Iceberg Model)，和催化者領導 (facilitator leadership) 示範！(如果一定要打分數，那凍仁會給 ★★★★★)

▋Omplexity的願景與使命

⎜Overcome siloed thought & action. Realize systems change.⎟ 

化解本位主義，實現系統變革

我們希望能夠利用系統思考的工具，幫助更多在前進路上卡住的人，讓你能持續的在創造改變的路上前進與努力。正是因為我們每個人都是相互依存的，沒有人或是組織能夠不與他人產生互動與影響，也因此系統思考更顯的非常重要，我們更支持所有讓社會永續發展的公司和組織，釋放潛力、帶動變革。

▋關於Omplexity創辦人

薛喬仁博士是國際知名的系統變革專家、顧問與講者，系統變革顧問公司Omplexity 創辦人，聯合國顧問，也是美國系統變革學院共同創辦人。畢業於哈佛大學與麻省理工學院，師承 ⟪第五項修練⟫ 作者彼得∙聖吉 (Peter Senge)，並在哈佛與台灣大學兼職任教。

薛博士的研究領域為系統思考、系統變革、企業策略、永續發展與影響力投資。曾培訓與輔導的客戶包含 Google、 Hitachi、Nike、微星科技、中鼎工程、聯合國、華頓家族基金會等企業與機構，也為美國、中國、日本、以及台灣的經理人舉辦過多場系統思考的課程，帶領他們運用系統思考找出問題的根源及背後的心智模式，進而更有效地溝通和規劃集體策略。