活動介紹
「設計不只是外表和感覺，設計是產品如何運作。」- Steve Jobs 史蒂夫賈伯斯, 企業家、工業設計師、蘋果公司創辦人之一
在服務設計的過程中，我們不僅需要考慮到設計相關，也需要考慮到使用者體驗。以往做服務設計，為了做出差別性，大多注重科技創新、或技術突破，力求做出很炫或完全不同的設計，但有時可能忽略了商業價值與用戶價值，導致合作夥伴未覺投資有利，或讓用戶體驗不佳。所以創業者在思考流程時需要注意這些部分。
這次我們工作坊邀請到＃品牌數位行銷營運顧問 蔡柏文來分享如何理解、設計與實踐完整的線上 / 線下服務設計流程，並且實際應用在創業環境中。
活動流程
🚩 DAY 1
09:00-09:15 報到
09:15-09:30 來賓/長官致詞/大合照
09:30-11:00 UX 基礎概念
11:00-11:20 休息/分組
11:20-12:30 受眾、市場與競爭對手分析
12:30-13:30 午餐與腦力激盪
13:30:14:30 服務需求規劃 - 1
14:30-14:50 休息
14:50-15:50 服務需求規劃 - 2
15:50-16:30 實作與分享
🚩 DAY 2
09:00-09:30 報到
09:30-10:30 流程規劃與介面狀態
10:30-10:50 休息
10:50-11:30 服務介面規劃 Wireframe
11:30-12:30 分組實作
12:30-13:30 午餐
13:30-15:00 成果發表
15:00-15:10 休息
15:10-16:00 成果發表
16:00-16:20 總結與評分
16:20-16:30 大合照／頒獎
分享者介紹
🧑🏻💼蔡柏文（蔡肯）｜品牌數位行銷營運顧問
是少數在台灣從 WordPress 2.X 玩起的老屁股玩家。1999 年開始撰寫網頁，到現在已經累積參與超過上百個網站建置專案經驗。而從 2008 年起，我更深入的研究與實踐以使用者為主的數位體驗、服務、介面設計與行銷策略規劃。
過去曾操刀 dcplus 數位行銷實戰家、Punchline 娛樂重擊、InCulture 樺舍文化官網等品牌內容網站。
目前在資策會擔任互動式網站 UI / UX 設計師就業養成班專任講師、清華大學語文中心數位行銷內容寫作班講師。同時也是台灣 Martech 先行者之一的 awoo Taiwan 合作講師，並常受邀至相關講座課程進行分享。
競賽方式
👥 分組方式：3-5 人為一組（可自由組隊）
🏆 競賽獎金：
第一名：一萬五千元整
第二名：一萬二千元整
第三名：九千元整
時間流程暨注意事項
📍 活動時間：10/16 (六）及 10/17 (日）9:00-16:30 (開始報到時間：9:00)
📍 此堂課程需收保證金，活動全程參與待活動結束後全數退回。
📍 並採取審核制。請填寫完整資訊，以利活動審核，以及防疫名單製作。(審核天數為報名後 3 天內，若無收到訊息，請私訊主辦單位）
📍 若報名後不克前來，請於活動前 3 天通知主辦單位（evan.hsu@winwin.edu.tw），否則將影響往後報名優先順序。
📍 退票：依照 Accupass 的規定，於活動 8 日前 （10/8) 自行至 Accupass 報名系統取消，逾期恕不代理（詳情參考官方連結；同意此條款，再進行報名）
📍 為確保學員健康，活動期間請「自備口罩」、配合體溫量測，及健康資料填寫（ 須居家檢疫、居家隔離民眾請勿報名；當日體溫若高於 37.5℃ 即無法入場。）
📍 若因 COVID-19 配合防疫政策以致活動取消，資訊將於 本中心官方網站 或 官方粉絲專頁 公布，並以電子郵件通知。
📍 活動當天將進行影像紀錄，報名後即同意個人肖像權供主辦方紀錄及宣傳使用。
📍 主辦單位保有修改、變更或暫停本活動之權利，如有未盡事宜，將以本中心官網及粉絲頁 公告為準。
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