工作中,你有沒有機會跟別人一起合作完成專案,或是時常要跟不同部門同事溝通交流。
例如:業務部門在發展新服務項目時,是不是也需要跟行銷部門一起創意發想,也會需要財務部門提供相關數據,或是需要研發部門一起參與新產品功能討論 ………
這些都是跨部門合作的情境。但是,大家對這樣的合作是否感到順暢,是不是也會有「覺得卡卡的時候」~~
還記得多年前,我接到一項跨部門專案,要為公司建立一個「線上學習手機 App」,我們可以讓公司同事透過這個 App 隨時隨地參與學習,其中可以包涵部門內的新技術學習,也可以分享彼此的學習心得筆記。
公司當時組建了一個七人小組,涵蓋了培訓部門、資訊部門、業務部門、法務部門、人資部門等,當時還是不太成熟的我,只知道用滿腔熱血招集大家開會、說明任務、分工執行,卻忽略了跟不同部門溝通的重要性,專案啟動大會上各部門各自表述,也各自提出需求與困難點,最後…….. 大家各有各有的考量,整個專案沒有辦法收斂成具體產品,因此停滯且以失敗告終。當時的我,反省了很久很久,也感覺到相當受挫,直到有位前輩告訴我,哪些是我忽略的細節,也推薦了我這本「橫向領導」。
在「橫向溝通,Getting It Done」這本領導力經典著作中,提供了一套三步驟的方法,大家只要做到這三點,相信你的「跨部門合作」會順利許多
(1) 鍛鍊獨立完成工作的能力
當你越有能力帶動團隊解決問題,也會讓團隊成員具有完成任務的信心。最好的領導力,往往都是以身作則並挑起重擔,一來可以讓大家看到任務完成的可能性,另一方面也能凝聚團隊的共識,帶領大家向前進。
(2) 明確共同任務目標,理解各自負責的領域
團隊合作中相當重要的一點,就是要能明確各自的工作範圍,將彼此的工作責任清楚劃分,避免分工不明確而引起的矛盾,也讓團隊的運行效率更加提升。
(3) 運用參與式領導,在合作過程中巧妙影響他人
透過「提出問題」、「提出想法」、「著手行動」的參與式領導帶著大家面對問題、解決問題,以自身的行動影響團隊成員,讓大家一起動起來,並朝向目標直奔而去。
職場溝通難度大,尤其是跨部門合作的複雜度更高。而當今職場分工細膩,跨部門合作必不可少。良好的溝通合作的前提都是要讓對方「心裡認同」,才會出現「行為改變」。讓我們一起解讀經典領導力書籍「橫向溝通」,一起探討職場難題、一起思考如何精進,讓工作與生活更加提升。
✔️ 活動資訊
・講師:賴春輯 Neo
・講師介紹:
從一線業務做起,累積十多年外商工作實戰經驗,曾任GE醫療大中華區產品部行銷總監,帶領百人銷售團隊。熱衷於教育訓練與人才培養,以協助他人成功為人生志業,足跡遍佈兩岸三地。擅長以簡單易懂的實際案例剖析銷售情境,以輕鬆幽默方式講解各種能力發展工具,專注於業務銷售與行銷管理培訓課程,探討各種職場能力發展並挖掘個人潛能。
・講師學經歷:
- 台大醫管所 – 碩士
- 德商 台灣柏朗B.Braun 醫療耗材前線銷售
- 美商 GE醫療,台港澳產品經理,台北
- 美商 GE醫療,大中華區產品行銷總監,上海
- 美商 GE醫療,資深商業發展暨人才培訓經理,上海總部
- 講師資歷及認證
- SPI – Solution Selling 企業內訓講師認證
- Assess International Certification 人力潛能發展評估國際認證
- GE醫療,資深商業培訓師
・時間:2021/8/28 10:00 -12:00
・地點:線上舉辦(已報名者,我們會於活動前 1 天發送線上會議連結)
8月份還有另一場「溝通主題」的免費職涯說書會,歡迎報名:連結




