實作課題
不論是組隊、個人報名，還請於講座前設想一個具體的實作課題，以利有效與組員進行討論喔！
ex. 品牌/產品/想解決的顧客體驗問題
課程內容
(1) 品牌承諾與顧客體驗的距離
- 破解盲點找出商機突破口
(2) 解析顧客體驗的生態系統
- 從UI/UX到CX/BX, 從CRM到CXM
(3) 檢視顧客體驗成熟指數
- 定義消費者期望落差
(4) 創造以人為本的顧客體驗
- 產出消費者旅程規劃
(5) 善用數據，優化體驗
- 極大化品牌價值
注意事項
(1) 課程期間禁止拍照、錄影、錄音。
(2) 此套課程不提供書面或電子檔等內容。
報名方式
| 個人報名 | 組隊報名 |
費用 | NT$8,000起 | NT$36,000起 |
備註 | (1) 參考報名填寫內容，進行分組 | (1) 限企業4-6人組隊參加 |
歡迎致電或來信詢問，任何活動報名相關事宜！
TEL：02-2713-2644 #13 / E-mail：lecture@brain.com.tw / 吳小姐 Sen
🚨 為落實新型冠狀病毒(COVID-19、武漢肺炎)防疫與維護參與活動貴賓的健康，將實施以下防疫：
- 若您近14天內有任何出國史，此次請勿報名參加。
- 報到處會進行額溫測量，提供酒精消毒雙手，為確保所有人員健康狀況，還請與會者務必全程配戴口罩。
- 額溫量測超過37.5度有發燒症狀者，將謝絕入場，並保留您的上課資格，延用至後續6個月內的課程。
- 上課前，若您有出現身體不適、發燒、或呼吸道症狀者，切勿勉強上課。
- 活動前，主辦單位將確保會場桌面、桌椅扶手、麥克風進行全面性清潔消毒，提供報名學員安心學習的環境。
※ 主辦單位保留報名學員所有票券審核之權利，並採取到場簽到，不需下載APP取票 ※
※ 主辦單位保留活動、課程大綱及講師異動之權利，最新資訊請參閱活動網站 ※
※ 為落實新型冠狀病毒防疫與維護參與活動學員之健康，將進行相關防疫措施 ※
