從舊客經營出發，達特醫在疫情期間把握珍貴的網站流量，並用 3 個方法，維護長期累積的顧客關係。
分享一、維持專業度：依據顧客的使用習慣、作息、肌膚狀況，給予不同的專業建議、產品推薦。
達特醫的客服系統有串接「網站商品」，客服人員先和客人聊聊需求，接著一鍵叫出商品卡片推薦客人，自動追蹤轉單成效，讓公司看到客服團隊的價值。
⭐️ 達特醫 用「Facebook 、IG、LINE、官網客服整合系統」，把所有客人問題統一管理，不會漏接問題，還能分辨不同渠道來的客人是否為同一個人。
⭐️ 一對一聊出顧客忠誠度，提高線上轉換率。
分享二、抓住網站流量：讓進站客人留在網站內，也變成 LINE 名單
相比同期，達特醫使用 Omnichat 「網站導流綁定 LINE 好友」，速度提高了 3 倍之多！
⭐️ 加入 LINE 好友後，顧客收到帶有 100 元折價券的歡迎訊息，轉換率接近 15%，「訪客」轉為「顧客」！
⭐️ 未來有開設更多實體店的規劃，達特醫提前佈局對話行銷、整合線上線下渠道顧客與資訊。
達特醫 從品牌故事到行銷策略，直播公開
8/12（四）下午 4:00，歡迎免費報名！
分享三、在不同產品頁面推相關活動，依據不同的網頁訪問次數，顯示適合不同客群的產品組合。
達特醫行銷團隊運用「站內行銷」功能，在知識分享的文章頁面，適時顯示產品活動訊息，增加流量轉換率。
⭐️ 美白頁面推廣美白商品活動、抗痘頁面推廣抗痘商品活動。
⭐️ 訪問頁面 5 次以上，大力推團購組合，提高客單價。
8/12（四）下午 4:00，歡迎免費報名！
本直播活動適合誰來聽
➕ 零售品牌，想讓客服店員成為銷售主力而非單純客服
➕ 品牌創辦人／行銷成員，想了解官網、LINE、FB 的閉環 OMO 場景
➕ 門店主管，想提高線上銷售業績，和客人維繫好關係
➕ 想了解對話銷售在 LINE 官方帳號操作方法
活動流程
16:00 - 16:05 開場介紹
16:05 - 16:30 Dr.Hsieh 達特醫 品牌介紹、行銷實戰分享
16:30 - 16:45 Omnichat 對話銷售、客服系統介紹
16:45 - 17:10 QA 時間 / Ken
講者介紹
謝銘峻
達特醫 創辦人
謝銘峻醫師在 2010 年成立自己的品牌 Dr. HSIEH 達特醫，是當時台灣的保養品市場上，極少數產品功效皆有臨床研究及測試，透過植萃、實證、安全三大理念來開發全系列產品，滿足各種肌膚需求的居家醫妝保養品。達特醫有自己的護膚研究中心、無毒試培中心，謝醫師也時常在社群、論壇分享自己的專業知識，帶動產業良性發展。
曾聖閎 Ken
Omnichat Senior BD manager
曾任職於亞洲最大電商平台，輔導超過800位 up 品牌開設自有品牌官網，從前端顧客體驗到後端熟客經營都經歷過，一路見證從早期團購市場、大型平台販售、自有官網營運、跨境出海拓展不同產業的蛻變過程，在Omnichat主要負責電商平台更深的顧客經營。
售票資訊
一般票： 免費報名
報名須知
✔️ 主辦單位保留課程內容更動權利。
✔️ 若身體不適，不建議參加。
✔️ 現場採自由入座，不提供劃位，請參與者及早入場就座。
✔️ 場內禁止攜帶危險物品進場、全程禁菸，節目進行中請勿錄影、攝影及錄音。
✔️ 其他未盡周全事宜，請依主辦單位公告及場地規則為依據。
✔️ 如有任何問題，請撥打客服專線（02）77518060，週一至週五 10:00 - 18:30，將由專人為您服務。
✔️ 若因天候及其他不可抗力因素，致使活動無法舉辦，主辦單位將於第一時間通知報名者，並提供退款。
✔️ 因個人因素無法參加，活動票券一旦售出恕不退款。
