【行銷5.0時代，企業聚焦以人為本的顧客體驗】-數據管理策略方法論

行銷5.0時代來臨！以人為本的顧客體驗成為品牌成長催化劑。 結合CRM x Data方法論，佐以全球案例為實證，除了實際策劃改善顧客體驗，並掌握從獲客到留客的全盤操作，運用數據優化顧客體驗，促成每個顧客下一次的購買。