在職場有一堆問題卻不知如何有效率解決？
無論是剛出社會的上班族，或是主管要帶領部屬，我們在職場上都會遇到各式各樣的問題。遇到問題你的解決方式是什麼？要如何才能更系統化有效率的改善問題呢？
這堂課由前中國生產力中心協理」王文信 主講，協助學員瞭解PSP問題分析與解決的程序，學習應具備的三段式職場問題解決方式、流程及BS法、KJ法、系統圖法應用技巧，妥善使用可提升企業各級幹部、上班族的工作問題解決能力及效率！
給自己一個晚上的時間，將帶領你學會：
1. 有效的方法解決職場問題
學習PSP問題解決方式、流程及BS法、KJ法、系統圖法應用技巧等管理知識與運用方法。
2. 問題的界定方法與案例解析
三段式職場問題界定、原因分析與解決的實用方法
課程中還會有許多外面不公開解讀小撇步與你分享唷！💪
一、基礎介紹
(一)這堂課適合那些人？
1. 企業各級幹部
2. 上班族、社會新鮮人
3. 其他對問題原因分析方法與解決方式有興趣之相關人士
(二)這堂課能學到什麼？
1.學習企業各級幹部、上班族應具備PSP問題解決方式、流程及BS法、KJ法、系統圖法應用技巧等管理知識與運用方法。
2.三段式職場問題界定、原因分析與解決的實用方法，並善用問題解決能力與技法於日常作業上，以提升工作效率。
(三)補充說明
1. 課程完成後會有專屬社團，讓學員一同討論。
2. 同時有直播課程，讓你更方便參與。
3. 完成課程後，會有精美講義留存得以重複複習。
二、課程大綱
(一)為什麼需要以有效的方法解決職場問題？
1. 形形色色工作疑難雜症的處理
2. 職場的三大問題
3. 工作問題分析與解決技巧
4. 人員問題分析與解決技巧
5. 三段式問題解決法的應用
6. 解決問題的流程及作法
(二)職場問題的界定方法與案例解析
1. 問題的涵意
2. 問題的三種類型
3. 問題的三段式描述
4. 問題的數據分析
5. 問題發掘的方法
6. 職場問題的案例解析
(三)職場問題的原因分析與案例解析
1. 原因的涵意
2. 原因的二種類型
3. 要素分析與歸因技術
4. 5W原因分析法的應用
5. 要因分析圖的應用
6. 職場問題的原因分析案例解析
(四)職場問題的解決技巧與案例解析
1. 問題解決的涵意
2. 問題解決二種類型
3. 問題決策分析與應用技巧
4. 擬案的思考解讀能力
5. BS法
6. KJ法
7. 系統圖法
8. PSP問題解決法
9. PSP問題分析與解決的七大流程
10. 職場問題解決法的的案例解析
(五)專案矩陣分析與應用技巧Q&A
三、精選內容
職場問題分析是解決問題的基本技巧
職場問題解決基本流程的應用
界定問題並描述問題的內涵是解決問題的成敗關鍵
問題數据性分類與分析的技巧
職場問題發掘的方法
問題決策分析是解決技巧之一
問題結構的深入可找到真因
職場問題的解決方案思考是必要的應用技巧
KJ親和圖法的應用是問題解決的方法之一
PSP問題分析與解決流程是常用的方法
四、授課方式
(一)專業講授
(二)案例講解
(三)影片教學
(四)個案研討
(五)心得發表
五、講師介紹
1.簡歷
2.經歷
六、著作
- 線上著作 -
(1)《中階主管必學的六件事》
https://bit.ly/2Ba71en
(2) 信哥《談管理》系列
七、常見問題
Q1.這堂課會逼你買其他產品嗎？
本堂課主要教授學習上的相關知識，絕無販售任何其他產品，請安心收看。
Q2.我是一位學習新手，這堂課適合我嗎？
如果你還沒有任何相關經驗，放心，這堂課用最淺顯易懂的方式授課，不管你是有底子或者完全零基礎的新手，都可以輕鬆學習。
Q3.這堂課開課人數會很多嗎？
我們主打小班制，每班不超過15人，讓老師可以貼心照顧到每一位學生，不讓任何學生有浪費學費的機會，也不會讓你想發問時害羞憋在心裡。
八、報名相關訊息
1. 活動日前1天發出學員通知
※請注意您的電話、簡訊與Line
2. 人數不足無法開課時
※會在1-3個工作天前通知並告知是否延期舉辦或停止舉辦
※活動費用可保留致舉辦或進行退款作業
3. 若已成功報名需取消或退票者
※可於活動開始前8日透過Accupass進行退票，我方委託Accupass代為處理退款事宜，相關退票詳情請見 如何辦理退票
※若於5日內申請退票，我方將酌收票價之50%，退票者須主動聯絡我方之臉書或Line@方進行後續退款事宜
※若於3日內申請退票，我方將酌收票價之80%，退票者須主動聯絡我方之臉書或Line@方進行後續退款事宜
※若於活動當日申請退票，我方將不予退票，但可更換為其他課程、直播票或者線上版影片，退票者須主動聯絡我方之臉書或Line@方進行後續處理程序
4. 上課地點
近行天宮站3號出口及中山國中站
上課地點可能依開課人數而異動，請依最終收到簡訊通知上的地點為主
九、主辦單位簡介
發現簡單的學習靈感
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