好的服務讓傳遞品牌價值，不好的服務讓品牌毀於一旦。
企業該如何與顧客建立深度關係？
又該如何透過服務將品牌精神與文化傳遞給顧客？
本次邀請到講師陳文敏，根據她在紐約頂級飯店服務頂級客戶與在亞洲輔導企業的經驗來說明企業要如何選對VIP、做對精緻頂級服務建立非常關係好創造非常業績!
※講師介紹
紐約國際管理顧問總經理
紐約WM宴會公司董事長
紐約漢斯里皇宮飯店副總經理
※課程重點
◆非常服務建立非常關係
◆實務12秘招創造非常業績
◆企業實例說明
◆講師實務帶領
※你將學習到
◆創新服務的實務做法
◆服務中的常見問題
◆面對問題的解決之道
※課程後你將帶走
◆分析對自己有價值的人脈
◆找出對自己有價值的顧客
◆將內外顧客都變成「忠誠顧客」
※延伸閱讀
今周刊《從洗廁所實習生到紐約頂級飯店副總 這個台灣女生如何克服「雙重少數」劣勢，讓季辛吉也成座上賓？》
