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【全方位服務體驗工作坊系列-1】服務品質經營管理/餐飲服務暨國際禮儀實戰

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2021.03.15 (Mon) 09:30 - 16:30 (GMT+8)加入行事曆

連江縣商業會2樓會議室

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【全方位服務體驗工作坊系列課程】前進連江縣開課囉~ 透過全方位服務體驗工作坊,讓業者重新認識自己當地特色,且運用最新的管理以及行銷工具進行實務演練,藉此增加自身產品曝光度與營業額。
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活動簡介

 

服務品質經營管理

  • 6S管理實務導入
  • 強化安全與衛生管理
  • 優化客戶服務與管理

餐飲服務接待禮儀

  • 服務人員應有的服務禮儀展現
  • 應對不同類型顧客的建立信任關係
  • 如何把服務做到深入人心優化服務

服務心方向與顧客溝通技巧

  • 分析顧客抱怨常見型態及應對技巧
  • 探討感動服務與顧客溝通技巧
  • 實務案例演練與個案討論

 

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財團法人商業發展研究院

【全方位服務體驗工作坊系列-1】服務品質經營管理/餐飲服務暨國際禮儀實戰

2021.03.15 (Mon) 09:30 - 16:30 (GMT+8)

活動嘉賓

許冠濱
許冠濱
活動地圖

台灣連江縣南竿鄉福沃村19號

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