【2021/06/20】向大前研一學顧問式銷售技巧
課程簡介：
1、大前研一是全世界知名的管理大師，本課程將借重大前先生獨特的觀念，從「顧客主義」的導向來解決業務的長久困擾，練習考慮顧客的「永恆價值」，而不是「單次的銷售」。
2、「專業銷售」的時代來臨，如何區分「專業銷售」和「一般銷售」，業務賣得不僅是產品或服務，而是「解決方案」。
課程內容：
顧問式銷售五大心態：
1、「客戶導向」先於「產品導向」
2、「解決客戶問題」先於「產品銷售」
3、「學習進修」先於「客戶開發」
4、「經驗分享」先於「獨佔業績」
5、「團隊共好」先於「單槍匹馬」
顧問式銷售四大特徵：
1、「一身懸命」的專業目標
2、捨我其誰的「當責心態」
3、成為客戶的「駐公司代表」
4、提升銷售談判能力
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【2021/07/18】 運用叛逆心態，打造多元團隊
課程簡介：
1、大多數的企業希望的「建立團隊（Team building）」課程，都是要求打造「同質性高」，能夠快速「建立共識」的團隊。
2、可是「快速建立共識」真的是好事嗎？
在公司中有沒有發現下列狀況？
A、為什麼學習背景不同的一群人，
開會的時候反而像一群複製人？
B、為什麼許多聰明人在一起的團隊，
做出決策的時候反而會變笨？
C、開會很快達成共識，真的就義無反顧地共同向前衝了嗎？
3、我們希望團隊有共識，但是不應該「沒太多討論就形成共識」，課程當中談到的「叛逆」不是特異獨行，而是團隊必須有人扮演反派，提出「建設性的異議」，才能正反討論做出最佳結論。
課程內容：
「叛逆者團隊」七大特色：
1、容許多元背景相異的成員。
2、鼓勵提出有建設性的異議。
3、跳脫權力意識的「支配序列」。
4、標準化處理反而阻礙團隊。
5、支持提供多種創新方法。
6、避免HIPPO (Highest
Paid Person’s Opinion)意見。
7、別陷入單一觀點的同溫層取暖。
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【2021/08/22】效率思考與決策執行
課程簡介：
1、遭遇疫情和危機，所有在企業的主管，都必須要有這樣的觀念，那就是「先做對的事，再把事做對。」
2、「效率思考」就是先找出「對的事」，也就是「根據公司問題分出輕重緩急，最重要也最急的的那些事情。」
「決策執行」就是「把事做對」，挑出對的事之後，找出最正確而且快速的解決方法來解決問題。
3、管理大師Roger Martin提到「決策的兩難」，認為有思考決策能力的主管，就是能夠「同時具有掌握兩種對立想法，並且客觀評估最佳決策的能力。」
4、真正的整合，「不是只考慮到某一邊的內容，而是能夠考慮另一邊觀點的兩個選項。」
課程內容：
1、「效率思考」與「決策執行」的定義
2、建立出自己的思考模型
3、快速解決「決策的兩難」？
4、決策前如何找「一定要先解決的課題」？
5、超好用的決策10x10x10法則
6、理性假設的會議運用－讓下屬敢說話
7、如何克服執行遭遇的盲點？
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【2021/09/12】精準對焦的溝通必勝技
課程簡介：
1、溝通為什麼還要學？每個人一定都上過溝通的課程，李河泉老師的課程又有什麼不同？
2、很簡單，大多數人學到的溝通都是理論，也就是「聽得懂（當然也不一定）卻不知道怎麼做」。
3、比如說：「大多數溝通是由理性主導？還是情緒主導？」
我們都知道答案是情緒，但是所有的課程都在教「怎麼樣理性和對方溝通」，很可能的結果是，大多數都可能淪為「無通」。
4、所謂的「有效溝通」，就是希望能夠「精準對焦、攻心為上」的實際技巧。
5、課程中，老師提出超級好用的「溝通性感理論」，就是每個人都不可或缺的歸屬感、成就感、物質性、自主性，沒有人能夠撇開情感，所以如何從「對方的需求」營造出溝通的氛圍，讓對方「不自覺聽你的話」，許多實用的溝通技巧等著您來學習。
課程內容：
1、溝通為什麼要「攻心為上」？該怎麼做？
2、怎麼找出溝通的關鍵密碼？
3、溝通是為了解決問題？還是發洩情緒？然後怎麼做？
4、只要對方沒有感覺，你做的一切都是白費，說的再多都是藉口
5、營造「溝通前的氛圍」，就能事半功
倍
6、大衛．麥克連的「三需求理論」
7、溝通必備的性感理論－歸屬感、成就感、物質性、自主性（每種感覺的5項描述）
8、精準對焦－肢體觀察技巧
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【2021/10/17】從密室解題凝聚團隊向心力
課程簡介：
1、密室解題的目的，在於利用環境營造出「必須快速找出重點解決」的能力。
2、提供不同題型，檢測出同學不同的思維模式以及解決能力。
課程內容：
1、營造氛圍，讓大家有解題的壓力
2、提供各式各樣不同的提醒，讓大家練習解題
3、運用不同的解題模式，要大家形成不同的團隊
4、每次團隊的領導者不同，輪流擔任找出領導模式
5、從四大面向分享解題後的經驗，包含「團隊分工、重點決策、執行過程、反覆溝通」
6、運用不同面向，來看待自己能否有凝聚團隊共識的能力，或是在團隊中的個人表現，找出個人優勢和不足的地方。
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【2021/11/14】績效管理實戰運用
課程簡介：
1、其實廣泛的績效包含三個部分：
A、績效管理
B、績效考核
C、績效面談
2、李河泉老師希望將這三個部分一次滿足大家，建立個完整的架構。
3、最重要的是，績效不應該只是「照本宣科」這把分數打完，只是雙方共同完成儀式，卻沒有任何效果。
課程內容：
1、績效三部曲（管理＋考核＋面談）
2、績效管理的定義和目的
3、教大家訂出績效規範（就是部門內的遊戲規則）
4、績效考核是績效管理的手段，績效面談是績效考核的過程
5、怎麼樣才能做到有效地「績效面談」？績效面談的七大做法
6、績效面談的CAR原則
情況（Condition）當事人曾面臨什麼樣情境，行動（Action）當事人做了什麼反應或舉動，結果（Result），在行動後，最後的結果如何。
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【2021/12/12】創新思維和創意思考
課程簡介：
1、創新幾乎是每個人都需要的DNA，不僅是產品技術，各個方面都需要創新。
2、很多企業沒注意到，其實人的思維更需要創新，才能應付未來變化多端的世界。
3、本課程透過創新的原理介紹、創意思維的準備方法傳授，
4、深入了解創新後，反轉學員以往的思維。
5、再經過實際演練操作腦力激盪下，掌握創新的精髓運用。
6、運用個案方式進行小組討論，讓學員即時吸收。
課程內容：
1、創新的定義與運用，並且提供生活中的創新小案例。
2、點子和創意有什麼不同？如何發餉成具體結果
3、創新就是滿足客戶的需求，從企業的痛點中，就能發現許多可以發揮的區塊。
4、介紹創新五大領域
A、商業模式創新
B、行銷溝通創新
C、內部流程創新
D、產品服務創新
E、管理創新
5、創意思考法介紹
A、強迫聯想
B、反轉思考
C、SCAMPER
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【2022/01/09】打造主管領導五大風格
課程簡介：
1、人際風格通常是「習慣的行為模式」，而主管的領導風格，通常是主管的習慣的領導模式。
2、掌握主管的「領導風格」，就能上下相容，發揮最大合作效能。
3、老師深度解析主管擁有的「五大領導風格」，讓大家即時學習掌握，並且達成工作上的雙贏。
課程內容：
1、人際風格對一個人究竟有多大的影響？
2、分析主管的五大風格「魅力型」、「追隨型」、「思考型」、「操控型」、「疑惑型」。
3、解剖五大風格的特質，讓同學便於了解。
4、找出五大風格的代表人物，讓同學擁有清晰概念。
5、分析五大風格的決策模式，讓同學快速掌握。
6、解讀舞蹈風格的應對技巧，讓同學快速上手，立即用到。
7、現場以案例的方式討論，讓同學實際在課堂上即時練習互動，回去就能運用。
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【2022/02/13】每天都好用的人際心理學
課程簡介：
1、每個人每天的行為，都脫不了心理學，不管是「帶人要帶心」或者是「要解決事情，先解決心情」，從內心切入問題的容易程度，絕對高於不斷討論事情的邏輯。
2、河泉老師運用深入淺出的手法，將超過20種心理學，內化到每天的行為，讓大家一學就了解，並且能夠實際運用上手。
課程內容：
1、用最簡單的方法介紹下列心理學「旁觀者效應、峰終效應、阿倫森效應、損失規避、單純曝光效應，光環效應、公平理論、霍斯醫生症候群、選擇性相信效應、自圓其說心態…至少20種心理學」，
2、舉出實際案例來印證如何運用。
3、運用現場兩兩一組模擬演練。
4、現場供同學提問現實生活的困擾，並且運用心理學原理來解決。
