課程內容
強化實戰銷售技巧，客戶關係精準建立
專業銷售技巧帶你突破現狀，朝TOP SALES之路邁進!
－滿足需要的銷售方法－
❶ 解說時，把焦點集中在「客戶需求」的重要性 。
❷ 介紹每次銷售拜訪過程的全貌，並且教授如何辨識「客戶需求」的訣竅。
－開場白－
❶ 描述如何有效地開啟「銷售拜訪」
❷ 與客戶協議本次拜訪當中將涵蓋或希望達成的事項。
－尋問－
❶ 解說如何利用提問問題，來蒐集各種訊息資料。
❷ 其目的是對於客戶需求達成清楚、完整、有共識的了解。
－說服－
❶ 如何適時地、富意義地，提供關於產品或公司的訊息給客戶。
❷ 讓客戶了解需要如何獲得滿足的詳情。
－達成協議－
❶ 解說如何達成協議的過程與方法
❷ 讓客戶與業務人員雙方都了解每次銷售拜訪後，雙方各應進行的下一步驟。
課程特色
－專業銷售技巧® (Professional Selling Skills)課程內容概括下列核心意義－
❶ 掌握客戶的更多資訊、商品同質化、價格競爭、消費行為改變－面對這些挑戰，如何能贏得新的銷售機會?
❷ 為創造出最多的機會，銷售(顧問)人員必須具備一套卓越的銷售技巧，建立客戶對你或公司的信賴，讓你從競爭對手中脫穎而出。
❸ 新型態的銷售關係，意味著銷售(顧問)人員必須揚棄從前強迫式的推銷，轉型為客戶『顧問』的銷售方式。這種顧問式銷售的目標，是鼓勵銷售(顧問)人員與客戶建立和諧與信任的關係，繼而幫助公司的產品與服務，甚至銷售(顧問)人員自己本身，成為客戶心目中最佳的購買品牌與對象。
❹專業銷售技巧® (Professional Selling Skills) 是以扎實的研究為基礎，且經過反覆嚴苛的市場測試，所淬煉出與客戶面對面互動的銷售技巧，指導銷售(顧問)人員如何與客戶－進行有效的溝通拜訪。這些技巧將幫助銷售(顧問)人員善用與客戶的會面機會，建立客戶的信任與鞏固客戶關係，並且獲得最終的銷售成果。
－專業銷售技巧® (Professional Selling Skills) 課程核心架構－
課程對象
新進或具多年經驗的業務代表、業務經理，以及銷售和業務助理人員。
上課時間
兩天，共14小時：09:00~17:00
