3秒鐘想一想
這是你嗎?
☑ 說話沒有魅力？
☑ 常常無法精準表達?
☑ 講話沒人想聽？
☑ 常常讓對方無法信任?
▉ 課程說明
你可能不知道，90％的業績是靠「說」出來的
成功的銷售人員一定要讓自己的聲音富有感染力！ 語態，不僅代表你個人，更代表你的公司、產品…等，每一個銷售的當下，能否讓顧客信任，進而有機會成交，就看如何展現你的熱情與自信！ 所謂『先聲奪人』，就是說中了人心，用對了語態，然而許多從事業務工作的夥伴，只是不斷增強專業的話術，卻忽略了關鍵語態！ 就讓聲語魔力師(Morris)小金老師，透過有效的方法與步驟，協助發展最適合的語態，善用個人的聲音特質與魅力，強化銷售氛圍，讓你「聲入人心」並帶來源源不絕的業績！
▉ 課程目標
- 如何敢說、會說、精準說的語態能力
- 如何運用自己的聲音，創造感動氛圍
- 語調技巧於各種場景的話術運用，強化成交契機
- 運用聲音加強銷售話術內涵，提昇溝通品質及說服力
- 運用話術適時對應語態及顧客認知敏感度
- 話術中說、聽、問三指標的語態運用技巧
▉ 課程大綱：循序漸進、進可攻退可守的技巧
一、顧客關係及信任建立
1. 五種基本的購買決定
2. 如何強化與顧客之間的連結？
3. 善用FABE利益銷售法
4. 影響顧客信任度的呼應技巧
二、關鍵話術技巧
1. 瞭解客戶需求方法(望聞問切)
2. 顧客類型分析及關鍵話術設計
3. 成功銷售話術的『說』『聽』『問』
三、成功話術『說』的關鍵語態
1. 突破語態自我設限
2. 語態的二個維度：速度與溫度
3. 運用十分法加強語態精準度
4. 呼吸與情緒掌控
5. 停頓與輕重音技巧
四、『聽』的感知語態
1.有效傾聽的技巧
2.理解→消化→建構→呈現
3.同理心回應語態
五、『問』的感知語態
1. SPIN提問法研討及設計
「情境性問題」（Situation Question）
「探索式問題」（Problem question）
「暗示性問題」（Implication question）
「解決性問題」（Need-payoff question）
2. SPIN提問法語態提煉
六、情境式語態實戰
1. 關鍵語態的四個層次 (情境、情緒、意念、情感)
2. 各類型情景演練與討論
3. 語態情緒掌控與變化
4. 衝突時的回應演練
5. 拒絕時的回應演練
▉ 講師介紹～Morris黃經宙老師
★橫跨台灣、中國、港澳、馬來西亞、菲律賓、越南等多個國家授課
★教學資歷15年，曾連續不間斷上課長達18天
★上課場次已超過 2,000 場，授課 8000小時以上，學員累計超過 35,000 人
★曾辦理同時1000多人進行團隊共識營，順利完成
★一對一個人教練管理、銷售、表達溝通提升超過500位
★輔導多家公司業務團隊提升業績表現顯著
專業領域：
. 聲音行銷與溝通表達 團隊共識與領導管理
. 業務銷售與顧客服務 情緒管理與正向激勵
學歷：政戰學校影劇系 / 華視配音訓練班結業
現任：
. 正向人生企管顧問有限公司總經理
. 逸平企訓有限公司 約聘顧問講師
. 臺北縣多元發展學會顧問 中華樂活學習發展協會顧問
. 心惢文創有限公司特約講師 成功管理學院特約講師
. 人生教練特約講師 民視配音班講師
. 文化大學推廣教育講師 實踐大學推廣教育講師
黃經宙老師擁有講師、暢銷書作家、企業經理人、聲音工作者...等多重身份，至今上課場次已超過1,500場，授課8000小時以上，學員累計超過30,000人，是臺灣的企業講師中少數說、寫、逗、演的講師，課程主軸以『正向思維』為核心，導入戲劇元素，授課風格幽默有趣，並以教練(Coach)模式引導學員，除了專業的內容外，更是透過人生經驗融合在課程內容中，因此在課程中可以學習到的不只是生硬的專業內容，更能夠透過課程得到許多在工作、生活中人生課題的答案。
黃老師不但是企業爭相邀約的講師之外，也經常是許多大專院校邀約的客座講師，常與學生們分享自己的人生經驗，希望透過許多不同的演講場合，讓年輕學子也好，企業員工也好，更多學員能夠找到自己的人生方向。
