2021服務創新論壇 RENEW
What's in the future？
2020年的一開始，一場新冠疫情突襲全球，市場生態已全然變樣，正式進入「後疫情」時代。一場失控的疫情，正重塑我們的世界，是好是壞？端看你是起身備戰，或坐等淘汰？回不了頭的服務戰「疫」！ 你準備好了嗎？
✔活動主題
三大面向-服務 X 品牌 X 人才
一、服務 X 創新
決勝後疫時代服務變革
疫情當頭，考驗著服務業的事不只一件，可以確定的是不論大環境將如何改變，唯一不變的就是服務的本質，決勝後疫時代服務變革，將是服務業在2021年的致勝關鍵。
本階段將探討企業能否快速提出新對策，奮力突圍，展現服務韌性?
創新DNA及科技發展的加乘下，跨越重重阻礙，找出全新的服務體驗?
二、品牌 X 重塑
驅動新生活品牌服務力
科技全面改變你我的生活，而在疫情的加乘下，快宅經濟、共享及訂閱概念的新消費模式更重新定義後疫情時代的生活型態。
本階段將探討數位新生活中，企業如何連結消費者、深化品牌價值？
驅動哪些「新常態」的生活服務力?
企業又該如何重塑品牌，用超乎期待的服務，完整你我的生活。
三、人才 X 蛻變
翻轉未來人才價值
新冠肺炎影響全球就業市場，驅動著經濟及消費型態轉變，衍生更多不同新型態工作模式與機會。
本階段探討面對疫情衝擊下，企業如何「應勢而為」，留住並吸引「關鍵人才」？
對於從業人員，尤其是服務業，身處疫情過後不確定性的未來，如何「超前部署」自己，把握疫情催生的新工作機會? 如何培養自己跨領域的整合技能，提升特殊專業技能成為「關鍵人才」?
✔活動主持人
