企業升級再造-客服心戰力VS.顧客抱怨應對處理
特邀！疫情下逆勢成長的晶英酒店-宴會業務 楊舒婷 總監 主講
跟客人有理說不清？講到最後是誰先翻桌？
路不轉心要轉，顧客抱怨其實就是一堂珍貴的課
本次講座👉教您如何正確面對顧客抱怨，用高情商化危機成轉機！
🤩一堂課搞懂《顧客抱怨應對處理》！
📢課程日期：2020年10月30號(五) 0900-1200
📢課程地點：好好學苑▶台南市南區新義南路23號A棟3樓
＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝
【課 程 綱 要】
1.了解顧客抱怨的真實意義
2.面對抱怨的處理步驟
3.將心比心，走在抱怨之前
4.適合中階及高階服務管理人員
＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝
加入《好好學苑》官方Line：https://lin.ee/vDktgIR
🤩更多優質課程等著你～🤩
★ 主辦單位：財團法人商業發展研究院｜台南市出版商業同業公會
★ 承辦單位：奇寶科技多媒體有限公司｜好好學苑課程中心
#免費講座
#個人魅力行銷
#網路行銷
#好好學苑
