服務使用者回饋 研究獎助徵件
獎項願景
明怡基金會設立『傾聽的力量』獎助徵件，支持優秀社福機構以創新及優化的方法蒐集服務使用者回饋，從回饋中得到反思，為弱勢族群提供更好的服務，創造有意義的社會影響力。
關於服務使用者回饋
我們相信以『使用者為中心』的精神，不僅在營利事業能創造好的服務及獲利，也能在社會弱勢服務領域帶來本質上的改變。我們正在推動於非營利組織的『服務使用者回饋』機制，落實服務使用者表意權，並從真實的回饋中，讓非營利組織以服務使用者的角度，驗證服務的價值並反思優化的機會點，將社會大眾的捐助運用在有意義的服務。
徵件主題 - 高關懷青少年 服務使用者回饋研究
以蒐集服務使用者回饋為專案目標，服務項目為高關懷青少年相關服務，即針對12-18歲失學失業、中輟、行為偏差、觸法、藥物濫用、遭受性剝削、性侵害、家暴等青少年提供之服務。
如果您所屬的單位以高關懷青少年服務為主，且目前的服務面臨挑戰，期待更了解服務使用者的聲音和需要，讓服務做得更好，歡迎您參與提案。
提案內容包括：
- 目前收集服務使用者回饋的方式
- 運用使用者回饋資料的經驗
- 本次提案預計收集回饋的服務項目與目標
- 專案預計合作研究人員背景資料
徵選資格
- 經本國主管機關核准立案從事弱勢人群服務之財團法人或社團法人。
- 成立宗旨在於提供社會福利服務，且非以營利為目的。
- 不得為公立機構、學校、醫院及醫院附設機構。
- 成立時間須至少3年以上。
- 機構近3年內任1年經費支出新台幣2,000萬以上，1億以下。
- 服務對象以高關懷青少年為主，服務願景以提升青少年個人價值成長為目標。
研究獎助名額
獲獎名額：6家，依審查結果，得不足額。每機構獲得30萬元研究獎助金。
獲獎研究合作內容
- 與明怡基金會進行為期3個月的服務使用者回饋研究。
- 得獎單位指派1位研究人員，與明怡基金會合作使用者回饋專案。
- 參與3場明怡基金會舉辦之培力工作坊。
- 結案時參與研究心得交流會分享。
徵選流程
徵選程序 | 日期 |
|---|---|
徵件受理 | 2020年 11月2日～11月30日 |
服務使用者回饋設計工作坊 | 2020年 11月12日 |
入選單位公告 | 2020年 12月23日前 |
入選單位訪視 | 2021年 1月 |
得獎單位公告 | 2021年 2月10日前 |
服務使用者回饋研究執行 | 2021年 2月17日- 4月30日 |
培力工作坊 ＊得獎單位限定 | 2021年2月17日- 4月30日 |
心得交流會 | 2021年 5月上旬 |
獎助徵件報名》 點此線上提案
敬請提案單位線上填寫【獎助徵件提案表單】，依格式闡述提案內容，提案前請詳閱【研究提案說明】及【服務使用者回饋研究專案簡介】
常見問題 》
關於本次獎助徵件活動常見問題與說明，請參閱常見問題。
洽詢窗口 》
明怡基金會 陳偉凱 (02)7700-7888 分機2314；weikai@mingyifoundation.org
明怡基金會 原承君 (02)7700-7888 分機2315；jyunyuan@mingyifoundation.org
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