系統思考 團隊引導工作坊

活動介紹

▋系統思考是什麼

「要改變一個系統，我們要先讓這個系統看清自己」

系統思考是一種用更全面的視角去檢視問題的方法，使我們能夠辨認出系統運作中的潛在因果關係。在日常生活中，我們常會忽略自己行為所帶來的長遠影響，而只重視當下立即能造成的改變，就像俗話說的「今日的問題來自昨日的解方」。

系統思考可以帶領我們從觀察事件的表象，進而發現整體趨勢以及系統的結構，最終得以透過改變造成困境的結構及我們習慣的心智模式，來達到共同的願景。最終創造出一個更有效且永續的解決方案，實現系統的變革。

▋為什麼需要系統思考

世界經濟論壇全球領袖的調查指出，21世紀公認最重要的技能之一是「處理複雜問題」的能力。

然而當我們在日常生活中，或是在組織決策上面對複雜問題時，常會受限於局部的觀點，無法完整的看見問題的全貌，因而想用最快的方式，而不是最能永續的方式來解決。這些快速的解方，雖然短時間內能夠緩解燃眉之急，但是往往會伴隨其他副作用，讓問題更加惡化。

系統思考能幫助我們更全盤的了解局勢，從不同利害關係人的角度去看待整件事的發展，最終設計出能夠有效解決問題的長遠方案。因此，系統思考不僅能協助你處理日常生活中的複雜問題，也能讓你在組織運作中，找到讓團隊停滯不前的原因，優化組織內部的溝通與協作，帶領團隊一起達成共同的願景，可以說是領導力的核心要素呢！

活動內容

▋誰適合參與這場工作坊

• 負責團隊建立和跨部門協作的 主管及員工
• 負責組織策略的 企業及非營利事業領導者
• 關注社會和環境影響力的 社會企業家及政府官員
• 協助他人提升工作效率的 顧問及教師
• 對於提升邏輯和解決問題能力有興趣的 學生及社會大眾

▋參與工作坊的預期收穫

1. 學習如何引導利害關係人針對複雜問題進行因果分析，呈現系統的全貌
2. 學習如何運用引導技巧增加對話的有效性，促成共識
3. 學習如何運用系統圖與團隊共同尋找可能的槓桿解
4. 學習如何分析議題中的利害關係人，運用適合的方式與其互動

▋未來如何實際運用

1. 引導團隊成員共同釐清組織存在的問題點，掌握組織的全局
2. 在會議或團隊討論中以系統圖方式呈現問題，引導他人理解複雜問題、帶領討論、改變思維、凝聚共識
3. 帶領組織找出可行的執行方案，進而調整策略、啟動變革

▋工作坊的課程規劃

團隊引導工作坊與策略分析工作坊，不同之處在於此次將會介紹「存量流量圖」 (Stock-and-flow diagram) 的工具使用，能增強描繪複雜系統的能力。並透過團體建模 (Group model building)，使參與者演練如何帶領團隊運用系統思考分析問題，並設計解決方案，在此同時，也將認識人的心智模式會如何影響團體中的對話，並學習如何運用相關工具來增加對話的有效性。

活動資訊

▋從初階到進階的結構化學習歷程

本課程系統思考團隊引導工作坊，主要目標在學習如何引導團隊運用系統思考與他人協作，共同針對複雜問題進行因果分析並找到高效解方。除了團隊引導外，我們也針對個人學習設計了策略分析工作坊，建議從策略分析開始學習（詳細資訊），體驗系統性的學習歷程。可到Omplexity 網站或參考以下連結，我們有提供早鳥和團報優惠喔！

• 初階：系統思考 策略分析 >> 馬上報名
• 進階：系統思考 團隊引導 >> 本活動課程
• 分享會（一起練習、分享系統圖，並得到回饋）>> 詳細資訊

▋系統思考工作坊感動推薦

∥ 綠藤生機共同創辦人 Harris：

綠藤有幸邀請到系統變革顧問公司Omplexity的薛博士，在合計四天的工作坊中，讓我們對於自己每日的工作與「學習」，有了嶄新的體悟。我印象最深刻的是，一條被拉開的橡皮筋，象徵著我們每日的工作：一端是理想的景象、一端是現狀，兩者之間的差距拉扯所產生的「結構性張力」，帶來了「情緒張力」，讓我們感受失望、氣餒等負面情緒；同時卻也有「創造性張力」，激勵我們動作，讓現狀更貼近願景。

∥ 名作家劉軒：

這是我首次能夠把非常複雜的問題具體化，並分析解決問題的槓桿點在哪裡的課程。這對任何創業、發展中的企業、甚至NGO和政府都是非常有用的思考工具！班上同學們也各別提出想要分析的問題，一一列在版上，每個都很值得探討。只能說，如果決策者都有這種思維的話，我們的社會會是不同的局面！

∥ 軟體工程師凍仁：

超棒的系統思考全面性介紹、冰山模型 (Iceberg Model)，和催化者領導 (facilitator leadership) 示範！(如果一定要打分數，那凍仁會給 ★★★★★)

▋Omplexity的願景與使命

⎜Overcome siloed thought & action. Realize systems change.⎟ 

化解本位主義，實現系統變革

我們希望能夠利用系統思考的工具，幫助更多在前進路上卡住的人，讓你能持續的在創造改變的路上前進與努力。正是因為我們每個人都是相互依存的，沒有人或是組織能夠不與他人產生互動與影響，也因此系統思考更顯的非常重要，我們支持所有讓社會永續發展的公司和組織，釋放潛力、帶動變革。

▋關於創辦人

薛喬仁博士是國際知名的系統變革專家、顧問與講者，系統變革顧問公司Omplexity 執行長，聯合國顧問，也是美國系統變革學院共同創辦人。畢業於哈佛大學與麻省理工學院，師承 ⟪第五項修練⟫ 作者彼得∙聖吉 (Peter Senge)，並在哈佛與台灣大學兼職任教。

薛博士的研究領域為系統思考、系統變革、企業策略、永續發展與影響力投資。曾培訓與輔導的客戶包含 Google、 Hitachi、Nike、微星電腦、中鼎工程、聯合國、華頓家族基金會等企業與機構，也為美國、中國、日本、以及台灣的經理人舉辦過多場系統思考的課程，帶領他們運用系統思考找出問題的根源及背後的心智模式，進而更有效地溝通和規劃集體策略。（*工作坊將由本公司培訓的專業講師團隊帶領）

∥ 經歷

• 系統變革顧問公司 Omplexity 執行長
• 美國系統變革學院 Academy for Systems Change 共同創辦人
• 哈佛大學客座講師
• 台灣大學管理學院兼任副教授
• 聯合國顧問

∥ 學歷

• 麻省理工學院史隆管理學院 系統動力學博士
• 哈佛大學 國際發展公共管理碩士

▋關於講師

Alban 是 Omplexity 系統變革顧問公司的顧問，除了提供系統思考的教學訓練外，也負責在顧問案中繪製系統圖、促進系統變革，並將他在自然系統以及材料科學的背景，帶入組織及社會系統創新的設計當中。他同時也在開發一套工具，幫助影響力企業應用系統思考來建立影響力與商業策略。

除了鑽研系統思考，他同時也是設計思考顧問公司 Alphateam 的共同創辦人，以及台灣大學創新設計學院設計思考課程的講師。