系統思考 策略分析工作坊

活動介紹: 系統思考是什麼 • 為什麼需要系統思考 | 活動內容： 誰適合參與這場工作坊 • 參與工作坊的預期收穫 • 未來如何實際運用 • 工作坊的課程規劃 | 活動資訊： 系統思考工作坊感動推薦 • Omplexity的願景與使命

活動介紹

【系統思考是什麼】

「我們無法改變一個系統，除非我們先讓這個系統看清與感知自己」- 奧圖夏默 (Otto Scharmer)

系統思考是一種用更全面的視角去檢視問題的方法，使我們能夠辨認出系統運作中的潛在因果關係。在日常生活中，我們常會忽略自己行為所帶來的長遠影響，而只重視當下立即能造成的改變，就像俗話說的「今日的問題來自昨日的解方」。

系統思考可以帶領我們從觀察事件的表象，進而發現整體趨勢以及系統的結構，最終得以透過改變造成困境的結構及我們習慣的心智模式，來達到共同的願景。最終創造出一個更有效且永續的解決方案，實現系統的變革。

【為什麼需要系統思考】

世界經濟論壇全球領袖的調查指出，21世紀公認最重要的技能之一是「處理複雜問題」的能力。

然而當我們在日常生活中，或是在組織決策上面對複雜問題時，常會受限於局部的觀點，無法完整的看見問題的全貌，因而想用最快的方式，而不是最能永續的方式來解決。這些快速的解方，雖然短時間內能夠緩解燃眉之急，但是往往會伴隨其他副作用，讓問題更加惡化。

系統思考能幫助我們更全盤的了解局勢，從不同利害關係人的角度去看待整件事的發展，最終設計出能夠有效解決問題的長遠方案。因此，系統思考不僅能協助你處理日常生活中的複雜問題，也能讓你在組織運作中，找到讓團隊停滯不前的原因，優化組織內部的溝通與協作，帶領團隊一起達成共同的願景，可以說是領導力的核心要素呢！

活動內容

【誰適合參與這場工作坊】

• 負責團隊建立和跨部門協作的 主管及員工
• 負責組織策略的 企業及非營利事業領導者
• 關注社會和環境影響力的 社會企業家及永續發展領導者
• 協助他人提升工作效率的 顧問及教師
• 對於提升邏輯和批判思考有興趣的 學生及社會大眾

【參與工作坊的預期收穫】

1. 認識系統思考的基本架構、方法與工具
2. 能夠獨自運用系統思考的方法與工具，分析個人在日常工作中遭遇的實務議題
3. 能夠運用系統思考與他人協作，共同分析問題並尋找可能的槓桿解

【未來如何實際運用】

⟪個人⟫

• 找出生活及工作中，反覆困擾你的問題核心
• 反思過去的關鍵事件及影響因素
• 透過畫系統圖，對問題的根本核心有更清晰的了解
• 利用系統圖和同儕交流，並取得他人回饋
• 制定一套有效的策略，以辨識出關鍵的合作夥伴

⟪組織⟫

• 有系統的進行組織現況盤點，快速收集各部門同仁反饋
• 彙整分析後，再透過面談釐清組織存在的問題點
• 將所得資訊以系統圖方式呈現，讓管理者能夠共同了解組織現況
• 以系統思考的方式進行討論、改變思維、凝聚共識
• 帶領組織找出可行的執行方案，進而調整策略、啟動變革

【工作坊的課程規劃】

活動資訊

【系統思考工作坊感動推薦】

綠藤有幸邀請到系統變革顧問公司Omplexity的薛博士，在合計四天的工作坊中，讓我們對於自己每日的工作與「學習」，有了嶄新的體悟。我印象最深刻的是，一條被拉開的橡皮筋，象徵著我們每日的工作：一端是理想的景象、一端是現狀，兩者之間的差距拉扯所產生的「結構性張力」，帶來了「情緒張力」，讓我們感受失望、氣餒等負面情緒；同時卻也有「創造性張力」，激勵我們動作，讓現狀更貼近願景。

— 綠藤生機共同創辦人 Harris

這是我首次能夠把非常複雜的問題具體化，並分析解決問題的槓桿點在哪裡的課程。這對任何創業、發展中的企業、甚至NGO和政府都是非常有用的思考工具！班上同學們也各別提出想要分析的問題，一一列在版上，每個都很值得探討。只能說，如果決策者都有這種思維的話，我們的社會會是不同的局面！

— 名作家劉軒

超棒的系統思考全面性介紹、冰山模型 (Iceberg Model)，和催化者領導 (facilitator leadership) 示範！(如果一定要打分數，那凍仁會給 ★★★★★)

— 軟體工程師凍仁推薦

【Omplexity的願景與使命】

⎜Overcome siloed thought & action. Realize systems change.⎟

化解本位主義，實現系統變革

我們希望能夠利用系統思考的工具，幫助更多在前進路上卡住的人，讓你能持續的在創造改變的路上前進與努力。正是因為我們每個人都是相互依存的，沒有人或是組織能夠不與他人產生互動與影響，也因此系統思考更顯的非常重要，我們支持所有讓社會永續發展的公司和組織，釋放潛力、帶動變革。

【關於創辦人】

薛喬仁博士是國際知名的系統變革專家、顧問與講者，系統變革顧問公司Omplexity 執行長，聯合國顧問，也是美國系統變革學院共同創辦人。畢業於哈佛大學與麻省理工學院，師承 ⟪第五項修練⟫ 作者彼得∙聖吉 (Peter Senge)，並在哈佛與台灣大學兼職任教。

薛博士的研究領域為系統思考、系統變革、企業策略、永續發展與影響力投資。曾培訓與輔導的客戶包含 Google、 Hitachi、Nike、微星電腦、中鼎工程、聯合國、華頓家族基金會等企業與機構，也為美國、中國、日本、以及台灣的經理人舉辦過多場系統思考的課程，帶領他們運用系統思考找出問題的根源及背後的心智模式，進而更有效地溝通和規劃集體策略。