本課程適用於各行各業,是當前企業負責人與員工的必備管理知能,也是企業將財務風險管理落實至日常營運管理的第一步,可讓您一次養成客戶風險管理與應收帳款控管及分析能力。
課程之設計包含了客戶信用風險管控之事前、事中、與事後之管理。其目的在防範控制、降低應收帳款給企業帶來之營運風險,減少企業的壞帳損失,以增加企業的獲利能力和競爭力。可讓學員深入了解客戶信用管控與經營績效指標之關係、熟悉企業信用管理的流程與步驟、提升業務人員對客戶風險管理的預警能力、養成業務及財務人員對應收帳款的控管及分析能力、並能運用金融工具規避應收帳款風險暨解決融資需求。
【課程名稱】客戶信用風險與應收帳款管理實務
【課程效益】
1.了解客戶信用管控與經營績效指標之關係。
2.認識及規避營運風險,做好信用風險管理。
3.學習銷售收款循環管理手法有效降低呆帳。
4.學習應收帳款催收技巧,提升收款效率。
5.有效預防過期應收帳款,減少呆帳率。
(2) 企業信用管理常見的問題
(3) 客戶信用管理之內涵
(4) 客戶信用管理的基本考量
2. 客戶徵信
(1) 企業信用管理的流程與步驟
(2) 客戶信用風險評估注意事項
(3) 客戶信用風險變化的徵兆
(4) 非財務工具指標及話術在徵信的運用
3. 信用管理工具
(1) 客戶信用評估方式、額度設定與追蹤管理
(2) 企業信用管理工具之運用
(3) 如何善用金融工具規避應收帳款風險
(4) 企業應收帳款管理制度建議做法
4. 收款作業處理技巧
(1) 中小企業應收帳款管理常見的缺失
(2) 一般常見應收帳款催收問題
(3) 如何成功收回應收帳款
(4) 應收帳款催收關鍵時刻的心法及做法
5. 催收法律程序
(1) 債權確保程序
(2) 非訟處理-支付命令及本票裁定
(3) 防止債務人脫產方式及債務糾紛處理機制
(4) 稅法及查核準則對呆帳認列之相關規定
6. 個案討論及Q&A
【王牌講師】侯秉忠老師

學歷:
美國紐約市立大學會計商學碩士
國立中興大學企業管理學士
現任:
經濟部中小企業處財會資訊應用與輔導計畫財會輔導顧問
台北市青年創業貸款計劃諮詢輔導顧問
行政院勞委會職訓局3C共通核心職能課程講師
行政院勞委會職訓局TTQS輔導顧問
行政院勞委會職訓局TTQS教育訓練講師
中華中小企業財務顧問協會 理事
經歷:
永豐餘集團永奕科技股份有限公司財務長
陞泰科技股份有限公司總管理處經理
優美股份有限公司財會管理處處長
台灣塑膠工業股份有限公司(美國)會計部副理
美國運通、三星物產、士瑞克、利百代等外商企業外聘訓練講師
行政院青輔會創業輔導顧問
著作:
2015年2月 台灣金融研訓院出版 「中小企業財會贏戰手冊- 經營懂財務,少走冤枉路」
2012年6月 經濟部101年女性企業資源手冊「成功融資全攻略」
2011年11月 新識力雜誌專訪「創業財務規劃篇章」
2009年6月 30雜誌專訪「創業前必修課3-財務規劃」
2009年2月 中央社專訪「微型創業熱門 大學推廣教育創業課程夯」
授課實績:
中租迪和、昆盈、和泰興業、禾伸堂、經貿聯網、德淵企業、博客來、美國運通、士瑞克、矽魁科技、利百代、華田油墨、安欣科技、倉和科技、沛波國際、台安醫院、勝一化工、新海瓦斯、蘑菇文創、吉翁鷹架工程、三星物產、田季餐飲集團、閎泰科技、慈濟人文志業、橙的電子、鈺達工業、國家實驗研究院、台灣伊藤忠、環洋能源科技、協聚德、台灣大學、德明科大、致理科大、景文科大、育達科大、明新科大、聖約翰大學、大同大學、實踐大學、台北醫大、銘傳大學等上百家企業、學校及單位外聘訓練講師或顧問。



