處理複雜問題(Complex Problem Solving)是世界經濟論壇全球領袖調查中，公認21世紀最重要的技能。不論在日常生活中抑或組織決策上，面對複雜問題時，我們經常受到自己心智能力的限縮，傾向用局部的觀點來看問題，並且想要用最快速度來解決；儘管這些速解也許能在短期內讓問題的症狀減輕，它們所延伸的副作用長期下來往往讓問題變得更加惡化。系統思考作為領導力的核心要素，能使個人掌握更全面的局面以及複雜的局勢變化，最終設計有效、長遠的解決方案。
本課程是系統思考的策略分析培訓工作坊，主要目標在於學習獨自運用系統思考的方法與工具，分析個人在日常工作中遭遇的實務議題。除了策略分析外，我們也針對不同技能設計了其他工作坊，如果也想報名其他工作坊的朋友，可到我們Omplexity.com網站或參考以下連結，我們有提供早鳥和學生優惠喔！
線上版系統圖班 https://www.accupass.com/event/2004170410518733095300
基模進階班 https://www.accupass.com/event/2004170857201860483010
團隊學習班 https://www.accupass.com/event/2004170932061354816153
[學習目標]
- 認識系統思考的基本架構、方法與工具
- 能夠獨自運用系統思考的方法與工具，分析個人在日常工作中遭遇的實務議題
- 能夠運用系統思考與他人協作，共同分析問題並尋找可能的槓桿解
[內容]
工作坊首先將藉由團體模擬遊戲的帶領，介紹系統思考的基本概念以及檢視複雜問題的多層次觀點。接著，參與者將認識並練習一系列的系統思考工具，了解系統的結構與動態之間的關係，並且透過案例實作練習系統思考的問題分析流程。在工作坊結束之後，參與者將藉由小組實作作業，以深化系統思考概念、工具與方法的學習。
- 系統思考的基本概念 (動態性複雜、症狀解、根本解、見樹又見林的商業決策)
- 系統思考的五個層次 (事件、趨勢、系統結構、心智模式、共同願景)
- 系統思考的語言與工具 (因果環路圖、庫存流量圖、電腦模擬、增強環路、調節環路、時間滯延)
- 系統基模
- 回顧與反思
系統基模演練
系統圖繪製演練
【系統思考工作坊感動推薦】
綠藤生機共同創辦人 Harris：
綠藤有幸邀請到系統變革顧問公司Omplexity的薛博士，在合計四天的工作坊中，讓我們對於自己每日的工作與「學習」，有了嶄新的體悟。我印象最深刻的是，一條被拉開的橡皮筋，象徵著我們每日的工作：一端是理想的景象、一端是現狀，兩者之間的差距拉扯所產生的「結構性張力」，帶來了「情緒張力」，讓我們感受失望、氣餒等負面情緒；同時卻也有「創造性張力」，激勵我們動作，讓現狀更貼近願景。
https://www.businesstoday.com.tw/article/category/154685/post/201809050031
名作家劉軒：
這是我首次能夠把非常複雜的問題具體化，並分析解決問題的槓桿點在哪裡的課程。
這對任何創業、發展中的企業、甚至NGO和政府都是非常有用的思考工具！
班上同學們也各別提出想要分析的問題，一一列在版上，每個都很值得探討。
只能說，如果決策者都有這種思維的話，我們的社會會是不同的局面！
軟體工程師凍仁推薦：
超棒的系統思考全面性介紹、冰山模型 (Iceberg Model)，和催化者領導 (facilitator leadership) 示範！(如果一定要打分數，那凍仁會給 ★★★★★)
https://note.drx.tw/2019/04/systems-thinking-training-lv1-Intermediate-apprentice.html
[關於主持人]
薛喬仁博士是哈佛大學碩士與麻省理工學院史隆管理學院系統動力學博士，是系統變革專家、顧問與講者。美國系統變革學院共同創辦人，目前在台灣創立系統變革顧問公司，也在哈佛與台灣大學兼職任教。
薛博士的指導教授是第五項修練一書的作彼得聖吉(Peter Senge)以及系統動力學學門的領導者John Sterman。他的研究領域為系統思考、系統變革、組織學習與企業策略。他的顧問客戶包括為 Google, Hitachi, Nike, 廣達, 微星電腦, 中鼎, 聯合國, 世界銀行及世界經濟論壇等機構。薛博士也為美國、中國、日本、以及台灣的經理人舉辦過多場系統思考的課程。課程內容包含如何發堀問題、尋找規律、找出深層結構、並產生高槓桿解決方法。成功運用系統思考找出我們的心智模式，讓我們能夠更有效溝通和謀劃策略。
經歷
•與彼得聖吉等共同創辦系統變革學院 (Academy for Systems Change)
•系統變革有限公司(Omplexity)創辦人
•哈佛大學及臺灣大學兼任教授
•世界銀行顧問
•聯合國顧問
學歷
•麻省理工學院史隆管理學院系統動力學博士
•哈佛大學國際發展公共管理碩士
•皇后大學經濟學碩士
