「如何應對旅客各式問題？」「突發狀況我該如何處理？」「如何增加導覽經驗與知識？」這應該是許多導遊最感到焦慮的問題。我們都希望能有資深前輩來為自己提點、帶領，讓導遊職涯減少跌跌撞撞的次數。
擁有豐富國內導遊經驗的資深導遊-張明石 老師，多年來持續關心旅遊產業的趨勢與導遊生態變化，並不停思考讓導遊後輩們減少犯錯次數，希望將自身經驗傳授給後輩。他認為「提供專業導覽服務」是所有導遊夥伴都應該重視的觀念。
導遊進修課適合誰來上：
1. 重視專業導覽服務的導遊夥伴
2. 新加入的導遊夥伴
3. 想提升自我導覽技巧、更扎實訓練導覽的導遊夥伴
課程重點：
1. 從上團前、中、後三大面向，談標準程序與為何需要這樣做。
2. 如何操作不同大小的團體旅客。
3. 解析帶團中危機處理與應變。
4. 如何讓旅客獲得知性的充實、感性的異鄉寄託與拓展視野的導覽體驗。
5. 實際到北部、中部熱門景點踩線。
6. 如何自我行銷。
課程內容
11/7 (四) [新手導遊培訓①] -導遊的基本觀 / 帶團及溝通技巧 / 大小團操作
時間: 18:30-20:30
費用: 900元
11/8 (五) [新手導遊培訓②] -說故事的能力 /化危機為轉機的技巧 /上團前的準備
時間: 18:30-20:30
費用: 900元
11/13 (三) [新手導遊培訓③] -實習+驗收
時間: 9:00-18:00
費用: 1000元
實習路線為:野柳+九份+十分
講師會在車上隨機抽學員做一小段景點的導覽。
11/20 (三) [在家鄉旅行]—日月潭踩線課程
路線:北車-向山遊客中心-午餐(水社商圈)-日月潭環湖-玄光寺-返程台北
時間: 8:00-19:30
費用: 1500元
11/27 (三) [在家鄉旅行]—台北市區踩線課程
路線:北車-中正紀念堂-台北101+午餐-四四南村-廟宇文化-返程北車
時間: 9:00-17:00
費用: 900元
12/4 (三) [一般進修]—導遊的四大自我行銷
(1) 夢想力：如何能將夢想成真，人生有夢，築夢最美。
(2) 共情力(同理心)：就是借力使力。
(3) 故事力：說故事能力每個人都有，但是用分享，就方便有趣多了。
(4) 行銷力：銷售與行銷有何不同，一個自己做，另外一個透過包裝來做。
時間: 18:30-20:30
費用: 900元
12/11 (三) [在家鄉旅行]-北投踩線課程 (部分景點為沿途走路介紹)
路線:北投捷運站集合-北投溫泉博物館-地熱谷-北投舊站-圖書館-午餐-忠烈祠-士林官邸-返回捷運站解散
時間: 9:00-17:00
費用: 900元
12/20 (五) [一般進修]—中英語故宮導覽課程
時間: 18:00-21:00
費用: 1200元
