什麼是CSE客艙服務管理師證照？
(報考國內及中華系列航空履歷使用)
(報考外商航空履歷使用)
【主要發證及補助單位】 台灣服務禮儀品質管理協會(https://reurl.cc/zyMkXk) (CSE客艙服務管理師已經認證已經完成)
【培訓單位】劉平空姐學園 航空講師及航空教官
【培訓目標】2020年２月開課, 目標推廣持證照人數１０００名, 未來將推進航空公司面試人才。
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CSE客艙服務管理師認證在台灣上海同步登陸。針對目前航空公司徵才需求的適合條件下，我們推廣入職前的預備證照，做為決心進入航空業的最佳證明。此證照由國內外航空高階空服員教官主持，課程規劃 24 小時，完全由劉平空姐學園與 10 位資深航空專家及空服顧問群共同研發完成。於 2019 年向就業市場推進。第一階段將於 2019 年 12 月完成 1000 人認證，認證通過者，未來將更受到航空公司的青睞。
為什麼你需要 CSE 客艙管理師證照？
(1) 航空公司明文需求：
目前各大航空在履歷表中要求「Professional Certificate」,目前在華航、長榮航空、國泰航空、新加坡航空、卡達航空制式履歷表中皆顯示此項需求。
(2) 已經擁有TOEIC 英文分數者,再CSE這張認證成為最直接的條件，讓你的履歷加分,增加未來工作職能條件。
應具備此證照以在報考航空公司的時候，在校期間及工作之後都沒有幫自己準備好入職適職的資格, 在履歷自傳中普遍缺乏「有利的直接資格」，大多是一般服務業（餐飲業、飯店業、飲料餐飲、物流業、快餐快遞業…）很難體現出「與航空服務業接近的條件」，CSE客艙服務管理師百分百可以呈現出應徵者在「服務意識、安全意識、管理意識」三方面更接近航空人的特質及適職思維，對於面試階段，可比語言條件更具有實際加分條件。
CSE證照班說明
- 共 3 周、24 小時訓練課程
⚫ 第一周：(師資：航空資深講師或教官)
➢ 國際空服員職責及職涯使命 1 小時
➢ 航空空服第一關-航空英文及客艙廣播詞訓練 (國內航空第一關必考) 3 小時
➢ 應考各家航空空服形象塑造 - 國內航空海選條件 4 小時
⚫ 第二周：(師資：航空資深講師或教官)
➢ 客艙服務情境與應對-服務意識與自信溝通 - 面試篩選你是否具備這種條件 4 小時
➢ 客艙服務情境與應對-客訴處理與補償服務- 處理客訴有一套, 提高滿意度 4 小時
⚫ 第三周：(師資：航空資深講師或教官)
➢ 面試問題最棘手-客艙安全情境與應對-常見飛安問題及處理 4 小時
➢ 實務演練最實際- 客艙服務實境操作-綜合模擬演練 4 小時
- 考證地點: (北區) 致理科技大學(暫定)
- 注意事項：本課程學費不包含考照費及雙證書，考試費用及流程請詳見下面備註資訊
- 課程費用：
9600元。（2019/10/30前報名，100位名額全部免費） - 上課日期：將安排於2020年2月（2020年1月10日將發出通知信）(無法參加2020/2月份梯次,可以另行安排下一梯次2020/3月或是2020/4月)
- 本專案需自行負擔考證照費用：4650元。（包括筆試與術科及教官費用+國際雙證照；一張考國內航空、一張全英文版考外商航空使用）
- 通過考證者, 才核發證書。
100位名額優先通知對象
- 劉平空姐學園之註冊學員為第一優先通知
- 曾購買過我們商品學員為第二優先通知
- 曾參加過諮詢/講座學員為第三優先通知
- 臉書/Line粉絲為第四優先通知
請儘速報名把握名額機會，100名免費名額將迅速截止。
