Fintech 人才小聚 : 純網銀時代來臨後,客戶溝通的挑戰與機會
純網銀的戰國時代來臨,你準備好了嗎?
所謂的純網銀,指的是除了總行與客服中心外,沒有實體分行,也沒有ATM,所有銀行業務都在網路上完成,有別於傳統銀行與附屬在實體銀行下的網路銀行。
而純網銀的數位轉型不只在於技術的應用,還包括經營管理流程的優化、貼近顧客需求的個人化服務、以及串聯網路金融生態系的商業模式。
純網銀雖高度運用各項新金融科技,但本質仍是銀行,業務內容與傳統銀行也大致相同,而在數位浪潮下,再怎麼創新,最終的目的還是要做到滿足客戶需求、創造客戶價值、讓客戶有好體驗,才是吸引客戶並獲得客戶信任的重要因素。
[ 講師 ]
景丞科技股份有限公司 林濬暘 董事長
成立於2015年,景丞科技致力於結合金融業的專業知識與科技能力,提供各項創新金融科技解決方案。善用各式商業信函,結合高效率的行動科技,協助客戶完成與終端消費者溝通的任務。
景丞科技首創行動化帳單,在中國首創將信用卡帳單結合跨境電商,為銀行提高刷卡量,發卡量,與高額淨利收入,並曾獲中國央視報導推出首張信用卡互動式帳單。CIOoutlook Magazine 在 2017 年給予 Top 25 Fintech companies in APAC 肯定;2019 年再次獲得 APAC Top 20 Banking Tech Solution Providers & The company of the year.
■ 主辦單位:中華金融科技產業促進會 / 中華開發創新加速器
■ 時 間:2019年8月30日(星期五) 14:00-16:00
■ 地 點:中華開發創新加速器(台北市南港區三重路19-11號1樓E棟)
■ 報名費用:免費
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