︱課程介紹︱
▍身為零售電商從業者，你該有的數據分析能力
隨著網路技術的快速發展，讓從事線上電商及網路商城的工作者可以輕鬆地獲取數據。因此，這幾年數據分析在電商領域也越來越受到重視。像電商龍頭阿里巴巴以及台灣的店商平台，也開始透過電商數據平台提供各種數據報表可給經營電子商務的賣家。
雖然有很多的網路賣家希望了解更多的網路行銷技巧。但其實你可能很少花時間去好好研究你的網路商城或賣場的後台管理報表，例如出貨報表、換貨退貨報表、商品訂單報表，其實這些歷史報表都隱藏了很多客戶銷售預測或廣告行銷改善方案的參考資訊。
因此，以數據出發的電商營運管理思維越來越被提倡，而身為零售電商領域的從業者，都該了解如何掌握專業領域的重要數據指標。這邊就和你分享幾個電商數據分析的案例:
1. 分析付款和訂單出貨處理數據
如果你不了解付款處理的數據，你可能就無法真正掌握客戶服務的資訊。所以通常會建議你要定期去察看換貨、退貨、取消訂單等相關報表資料，才能透過這些統計服務報表和購物車購買行為資料來了解，為什麼客戶遲遲不肯下手購買的原因。
這就像我們到實體商店購物一樣的道理，只有真正到收銀檯結帳，店員才會真正知道為什麼消費者要選購、加購或者取消商品購買的原因。透過訂購處理報表的分析，可以讓你模擬消費者現場購物的心理狀況，找出未來網路賣場的改善方案。
2. 分析社交媒體數據
很多賣家會積極透過不同的社交媒體來曝光他的商品。根據國外的研究報告，有近三分之二的網路社交媒體流量更來自Facebook，Facebook的後台就提供洞察報告的數據報表，這些數據資料都可以當作是你內容行銷設計的參考。選擇合適的社交媒體平台只是第一步。您還需有要合適的工具來分析您的流量來自哪裡，透過這些粉絲貼文或影片的互動數據資料，找出消費者商品的喜愛偏好。
3. 分析訪客瀏覽數據
您可以向曾經購買你商品的客戶發送網路調查問題，詢問他們喜歡什麼以及他們如何在你的網站上花費時間，但你可能不會得到非常大的回應。但你也可以觀察賣家後臺報表數據，根據情況調整你的業務行銷策略。
所以想辦法讓自己養成用數字思考的習慣，才能加速你的電子商務成長。
在電子商務網站的營運實際操作中，到底哪些數據是我們必須認真閱讀仔細挖掘的？基於數據的電子商務營運到底是如何進行？本堂課，將教你電商營運的數據分析技巧，讓你一次掌握關鍵分析指標！
▍專業講師授課x全方位電商數據分析x立即實戰操作
由為你而讀執行長Steve、為你而讀客戶成功經理Laurence(Power BI商學院、MasterTalks Power BI線上課程製作人)親授，透過三小時的 Power BI實戰，讓你快速挖掘重要的資料數據，與製作零售電商戰情儀表板！
︱課程資訊︱
時間︱2019/08/20(二) 19:00 ~ 22:00
地點︱為你而讀-台北市大安區仁愛路四段230號8樓之2 (北歐大廈)
︱學習效益︱
1、電商指標與商業洞察的連結應用
2、零售電商關鍵分析指標
3、Power BI基礎環境操作
4、Power BI資料視覺化、戰情儀表板
︱適合對象︱
1、有在線上經營網購商店的個人賣家
2、傳統實體商店想要轉型做線上購物的店家
3、需要從電商分析指標找出優化營運成效的成長駭客
4、從事零售電商產品經理，工作需處理大量雜亂數據
5、管理電商平台需要管理大量報表與數據的工作者
︱課程範例 - 電商網站流量分析 ︱
︱課程大綱︱
︱課程FAQ︱
一. 這堂課與外面開的Power BI課程有什麼不同？
和外面開的純工具操作的課程不同的是，我們除了工具的使用教學外，更著重數據化分析的邏輯與流程，以及如何經營電商的角度來做數字與管理報表分析。
二. 我完全不會Power BI，可以來上這堂課嗎？
完全不會Power BI沒關係，我們課堂上會帶著你實際演練！
三. 什麼是Power BI？
Power BI是一種數據分析及資料視覺化的工具，屬於Office 365軟體之一，也是全世界最多人使用的軟體。其優點在於，用戶可以簡易地將各種資料快速轉成100多種的圖表，亦可以將分析的報表結果透過手機、QR Code、網頁研究快速分享給其他用戶，大幅簡化以往需要四處拼湊資料製作報告的時間，讓使用者可以花更多時間於問題分析上。
四. 我沒有任何商學理工背景，這堂課適合我嗎？
只要你在商業領域裡，有數據分析需求的職位，都需要！大環境對未來人才的需求趨向於會分析數據的人才，掌握這項能力，才能抓住職涯趨勢。目前在人力銀行求職網站至少有上千個工作職缺。
五. 我要自備電腦和軟體嗎？
1. 此為上機課程，請學員務必自備Windows筆電。
另外，自備電腦來上課程的好處是－用自己電腦、用自己的軟體版本，才能直接連結自己職場，上完課後才能直接實戰！
2. 電腦規格：
• Windows 7 / Windows Server 2008 R2或更新版本。
• 記憶體 (RAM)：可用量至少為1 GB，建議量為1.5 GB以上。
• 顯示：建議至少為1440x900或1600x900 (16：9)。
• CPU：建議為1 GHz或更快的x64或x86位元處理器。
3. 上課前1~3日，將以簡訊和E-mail通知課程資訊。
4. 課程洽詢電話：02 2755 2220，謝謝您
六. 這跟Excel有沒有關聯？Excel基礎不好可以上嗎？
基本上這個軟體和Excel沒有關聯，因為它除了可以分析Excel的資料也可以分析其它的外部資料如資料庫或政府的開放資料。而且在合併報表與資料關聯比Excel更簡單。
︱注意事項︱
1、此為上機課程，請學員務必自備Windows筆電。
2、上課前1~3日，將以簡訊和E-mail通知課程資訊。
3、課程洽詢電話：02 2755 2220，謝謝您
