身為人資的你是否曾遇過優秀的員工或高階主管因不滿待遇離職而造成公司重大損失？公司接連爆出負面新聞，在公關團隊的你又該如何挽回公司信譽？專業的你或許能夠處理這些棘手的問題，但當語言從中文轉為英文，面對的人從來自台灣變成來自世界各地，你還剩幾成把握能處理好危機呢？
在處理危機時，最重要的莫過於精確的與合宜的溝通。台灣人能用中文精確傳達意思，使用英文時卻永遠詞不達意，一如危機管理專家諾爾曼．奧古斯丁（Norman R. Augustine）曾說：「世上沒有神奇的119專線，讓你一通電話就能脫離困境，要是陷入困境，就必須自己走出來。」，面對高度競爭與全球化的商場，擁有良好的英文溝通能力與跨文化的交際技巧勢必能使你成為團隊更棒的依賴。
本次課程，邀請到新貴語文顧問(CLN)創辦人兼首席顧問 Clarence以及社交禮儀專家 Wen，雙人組合指導大家正確的英文用字遣詞與表達方式，搭配各項社交禮儀技巧，讓你不僅能化解危機，還有機會為自己創造更好的職涯機會！
課程特色
課程將著重真實情境模擬訓練，首先會給予學員一些輕鬆的社交任務，在執行任務的過程中，各位能夠檢驗自我的社交技巧。隨後便會由社交禮儀大師 Wen 針對各位於任務中的表現給予建議，並傳授交際溝通的先禮後兵，讓你立刻提升實戰能力！在使用英文處理危機時，除了專業的社交技巧外，最重要的便是英文溝通能力。因此，CLN 首席顧問 Clarence 會指導各位如何使用英文談判與處理危機，讓你習得處理跨文化危機的兩項關鍵能力。
本次課程的重頭戲為分組抽選並模擬公關、業務、人事、品牌四大危機，在構想危機處理策略以及對話方式的同時，各位能夠將剛學到的技巧應用於實戰。在演練後，Clarence 以及 Wen 老師會立刻針對英文敘事以及交際手法給予各位寶貴的建議，讓您在短短的三個小時學到受用一生的英文溝通能力與交際技巧。
時間 | 內容 | 使用語言 |
19:00~19:20 | 社交任務與課程分組 | 中文/ 英文 |
19:20~19:50 | 社交主題課程：交際溝通的先禮後兵 | 中文/ 英文 |
19:50~20:00 | 分組抽選題目： 公關危機/業務危機/人事危機/品牌危機 | 英文 |
20:00~20:40 | 英文主題課程：談判與危機處理 | 中文/英文 |
20:40~22:00 | 各組制定策略與實境模擬 | 中文/英文 |
貼心提醒
日期 ► 6/13（四）
時間 ► 19:00 - 22:00
地點 ► 台北市中山區南京東路三段200號4樓 CLN 學院 (捷運南京復興站 3 號出口旁)
報名 ► 本次課程為小班制，名額有限，故採取審核制，審核通過者可憑名片免費參與課程
授課顧問
職場英文講座
【職場英文講座】為一系列的教學課程，旨在培養人資、行銷與公關等從業人員的專業英文能力，期望透過此精華濃縮的專業英文課程，讓您習得有效自修職場專業英文的方式，未來使用英文更得心應手。
新貴語文於每年定期舉辦職場英文系列講座，目前已舉辦過五場，每次針對不同的主題授課，邀請各大企業負責公司人事、教育訓練、行銷與公關的夥伴們參加。課程結束後，歡迎前來諮詢員工英語教育訓練。
歷年活動集錦
學員心得分享
FAQ
1. 此課程有什麼特色？
本課程不僅僅學習書本上的原則，更能在現場演練並得到專家針對英語表達與交際手法的建議，讓您在最短的時數獲得最紮實的實戰經驗。
2. 請問本課程適合何種英文程度的學員參加呢？
由於本課程部分內容會使用英文授課，且需使用英文模擬情境，較適合多益600分以上的學員參加。
如有任何問題，歡迎 LINE 線上諮詢、來信 service@cln-asia.com。或於上班時間 (週一至週五 09:00 - 18:00) 來電 02-8772-7172 詢問。
