「千禧世代職場必修的12堂課」壓軸第四季

※ 第十二堂課將延期暫緩進行

精彩課綱

【課堂十一】 2018/12/08 (六) 14:00-17:00｜「頂尖人才必修的肢體讀心術」

余建翰｜

上課地點｜丰居旅店3F｜台北市復興南路一段126巷1號3樓

#為什麼你應該要學這堂課呢?

肢體語言會說話，而且比言語更加真實。2009年暢銷書【FBI教你讀心術】甫一出版，旋即造成一股肢體語言話題熱潮，市面上接連出現大量跟風作品，網路上也開始流傳許多相關文章，同年美國還推出了特別邀請非語言心理學先驅保羅‧艾克曼博士指導的影集【Lie to Me謊言終結者】，描述一位前FBI探員藉由肢體語言的線索而屢破奇案，至此肢體語言儼然成為一門溝通顯學！

然而透過靜態的書籍來學習動態的肢體語言終究欠缺真實感，猶如看書學不會游泳，且網路上斷章取義的片面文章也時常誤導社會大眾，關於此主題的課程更是付之闕如，充其量只是在一般溝通課程當中帶到一點觀念，卻無法完整深入探討應用。而此課程系統化的整合肢體語言領域的理論基礎與實務應用，可有效應用於日常的溝通表達、業務銷售、顧客服務、招募面談、領導管理等各種職場情境，過程中穿插模擬演練一步步讓學員能夠即學即用這套科學識人的讀心技巧。

精準溝通的前提是探詢對方需求後對症下藥而不是亂槍打鳥，但對方不一定也沒義務跟我們說實話，因此能夠透過肢體語言洞悉對方沒有說出口的真實想法就顯得非常關鍵，進而調整溝通策略切中需求有效提升績效，使溝通層次更上一層樓，就此開啟視覺溝通力，讓溝通無往不利！

#課程架構

● 讀懂人心的關鍵原則與步驟

--7、38、55法則的誤用

--流程化的讀心步驟

--四種誤判的影響變數

● 破解肢體語言密碼 精準解讀對方想法

--肢體背後的十大本能反應

--調整肢體展現自信

--強化溝通時的說服力

--各種溝通情境的策略運用

● 透視臉部微表情挖掘溝通資訊

--表情背後的七大共通情緒

--解讀常見臉部微表情

#你會學到什麼

1/  提升學員察言觀色的敏感度

2/  提升學員探詢對方真實想法的洞察力

3/  提升學員溝通策略的對焦精準度

4/  強化學員自信展現與溝通時的說服力

#講師介紹

余建翰｜百大企業培訓講師

從事十多年業務銷售與人力資源相關工作，長期鑽研心理學領域，對人性有深刻的見解，28歲即到財星五百大等級企業授課，目前學員人數已破萬人。也曾幫台灣房仲業龍頭的全省業務巡迴授課，並創下滿意度4.96逼近滿分5分的驚人紀錄。

演講風格幽默風趣，內容架構嚴謹紮實，能夠結合理論與實務並以系統化的學習步驟循序漸進的呈現，完整涵蓋了態度、知識、技巧的黃金三角，讓學員們不只學到專業知識，更能落實在生活和工作上。

#授課實績

● 太古可口可樂 ● 美商戴爾電腦 ●韓商韓美半導體 ●華通電腦 ●廣運集團  ●信義房屋 ●國泰人壽●富邦人壽 等等。

#曾任

● 源健企業有限公司 - 國貿部業務經理

● 中華民國對外貿易發展協會 - 策展專案經理

#專業認證

● 勞動部勞動力發展署

● 中華民國全國中小企業總會

● 中國生產力中心

● 中華人力資源管理協會

● 中華人事主管協會

● 台北市健言社

【課堂十二】｜「職場，繞著地球跑」

楊雅婷｜萬事達卡中國區常務副總裁

上課地點｜延期暫緩進行

※ 本課程將延期暫緩進行

#為什麼你應該要學這堂課呢?

大學畢業生是不是只能在台灣工作?需要具備什麼能力才能跳出台灣舒適圈呢？覺得工作出現瓶頸，求助無門，跟父母同事討論，都得到似是而非的答案，是不是可以找到一些診斷?

台灣工作機會稀缺，就算找到好像也沒有太大發展性，到底台灣大學畢業生在全世界有沒有機會?台灣年輕人的優勢在哪裡?要進步的空間在哪裡?如何在國際上展露頭角，找到機會?

在台灣，我們享受舒適的生活環境，但是很多大公司已經失去競爭活力，在現有工作找不到熱情以及下一步發展，我急於想突破。

#你會學到什麼

本講座，會跟學員先收集目前工作的瓶頸，並且想要發展的方向，先跟學員分享在國際公司長久觀察人才需要具備的能力，以及台灣人才在國際公司的優劣勢，並且跟學員互動提供建議發展的方向。透過互動的談話，分享經驗與個人觀察，提供年輕人一些對於職業生涯規劃的思考架構。

#講師介紹

楊雅婷｜萬事達卡中國區常務副總裁

負責公司在這一市場的整體業務。在其任上，楊雅婷女士充分利用她在管理區域業務和業務拓展上的經驗，發揮萬事達卡全球先進產品和解決方案的優勢，推動客戶金融機構的支付業務發展。

#曾任

● 於萬事達卡任職超過20年，此前曾擔任亞太區業務拓展總經理，負責商務支付解決方案產品、預付卡、支付閘道、商戶防欺詐解決方案、金鑰管理產品的銷售，以及電子錢包受理環境的拓展。

● 曾擔任萬事達卡中國臺灣地區總經理。在2011年到2012年間，推動了該市場三個手機支付項目的發佈，以及2010年亞太區首張液晶顯示信用卡的發行，被業界公認為支付創新領域的先鋒領袖。

● 在此之前，曾在萬事達卡擔任多個職位，並見證了中國臺灣地區信用卡的蓬勃發展。

● 在擔任中國臺灣地區銷售負責人期間，與30多家會員銀行展開合作，完成了包括EMV標準晶片卡、晶片磁條合一卡、PayPass非接觸式手錶支付卡、鈦金卡和預付卡在內的多個市場首發。

● 負責大中華區的跨行合作聯盟專案及中國臺灣地區的受理環境拓展業務。

主辦單位介紹

AMA（American Management Association）是全球最大的管理教育機構，有著94年歷史，在20個國家76個重要都市設立分支。

堅持“Practitioners Help Practitioners（實踐者幫助實踐者）”的理念，AMA的課程注重“Learning throughDoing（做中學）”，

講師為來自企業界的經理、高級主管、各行業顧問甚至CEO。AMA為世界《財富6》500強企業中的495家提供培訓服務，

每年全球參加AMA培訓的人數超過20萬。

AMA將世界領先的管理課程、教學方法和工具引進並發展成為適合企業管理實際需要的產品和服務，

開發了完善的管理培訓課程體系，主題涵蓋領導力發展、銷售、行銷、培訓、行政等多個領域。

同時，擁有最大的全職資深講師團隊，專注於企業諮詢診斷、課程研發、課程客制化、培訓專案設計和授課等活動。

▲ 更多訊息 :

-企業培訓區->《美國管理協會(台灣)》

-青年公益課程區-> 《AMA Youth Leadership》

-AMA官網->《AMA.COM》

小編提醒區

▲ 課堂十一: 丰居旅店3F｜台北市復興南路一段126巷1號3樓

▲ 課堂十二: 延期暫緩進行

▲中場休息備小茶點

▲講義是否提供，需依講師

▲ 本活動售票後，退款方式將【委託Accupass退款】

如期舉辦的活動，若委託ACCUPASS代辦退款事宜，報名人需註冊登入ACCUPASS辦理退票申請，且退票將酌收票價10%的手續費用，

報名人須於票券有效日開始8天前（票券效期開始日期起算）辦理申請，逾期恕不受理。欲了解退票申請方式，請參考點閱 退款相關說明。

▲ 若有任何問題，歡迎來電，02-3765-6668*12【Katy ho】