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服務設計I-情境式服務設計工作坊

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2018.10.19 (Fri) 09:30 - 16:30 (GMT+8)Add To Calendar

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如何創造高滿意度服務體驗? 本場工作坊將帶您透過理解使用者價值,進行場域內各個服務接觸點的互動設計及串連,設計出您的服務藍圖。
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Event Introduction

一、活動名稱: 情境式服務設計工作坊    

二、活動設計

(ㄧ)簡介情境式服務設計是透過先理解使用者價值,再進行場域內各個服務接觸點的互動設計,並串起所有的互動設計,成為具備完整流程的服務設計,本工作坊將簡介服務設計,再提示數個業界案例,建立同學們基礎認知。

工作坊將從訪談開始,理解使用者價值之後,再進入腦力激盪的部分,完成目標明確的創新。

(二)活動流程


三、時間:107年10月19日(五)9:30-16:30

四、地點:國立高雄大學圖書資訊館二樓宅創空間

五、對象:國立高雄大學在校師生、教職員、校外人士(以高大優先),名額有限

六、承辦人:國立高雄大學創新學院張慧慈助理

       聯絡方式:07-5916258(校內分機8263)

       E-mail:cherry526@nuk.edu.tw

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IF-School 高大創新學院

服務設計I-情境式服務設計工作坊

2018.10.19 (Fri) 09:30 - 16:30 (GMT+8)

Guests

陳啟彰
陳啟彰
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高雄市楠梓區高雄大學路700號

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