跨部門溝通與問題分析能力提升(上)
招生說明
跨部門溝通為組織內一大難題，同仁溝通技能不佳、部門本位主義或強調客戶導向；都有
可能讓整個組織運作及溝通的複雜度倍增，不僅打擊同仁士氣，公司目標也無法達成。本次課
程將透過價值鏈視野及解題手法的強化，讓跨部門溝通能依照市場需求做更有效運作及回應。
課程綱要
o 跨部門溝通障礙? 何謂企業經營「大前提」？包含哪些面向或層次?
o 因應環境變化，跨部門議題要如何更有效解題與思考?
o 如何組建有效溝通的協作能力?
o 如何以市場需求導向建立跨部門組織溝通文化?
課程效益
o 以系統性視野看待跨部門議題，釐清解題盲點並剖析合作障礙
o 突破溝通障礙，以有效解題手法將跨部門窒礙難行之處逐一擊破
o 強化領導觀點，將跨部門合作與市場需求導向做一致性串連
跨部門溝通與問題分析能力提升(下)
招生說明
因應環境變化，我們存在目的之一，就是為了解決問題。而「問題分析能力」是組織或個
人競爭力中最關鍵的一環，也直接影響產出結果或評價，不得不重視。試問何謂線性思考? 又
何謂系統性思考? 我們夠清楚了解嗎? 要如何才能有效應用在解題技巧或現象釐清?
課程綱要
o 何謂問題與議題？如何界定與重新命題？
o 組織思考慣性如何左右及影響企業決策?
o 以系統性思考突破盲點，釐清商業議題背後本質
o 問題分析與解題技巧應用
課程效益
o 突破思考盲點，以系統性技巧強化個人與組織解題效率
o 跳脫學理論述，以實務議題做解題技巧練習
o 完整應用，以系統觀做策略及商業模式解析
o 從知到行，以王道創值兵法落實企業系統性攻防
歡迎至官網報名或來電洽詢
講座時間 (本課程為連續課程)
7/06(星期五)13:30-16:30 跨部門溝通與問題分析能力提升(上)
報名網址:https://goo.gl/qev9Bu
7/20(星期五)13:30-16:30 跨部門溝通與問題分析能力提升(下)
報名網址:https://goo.gl/6UjxDm
洽詢專線:(02)2422-4897
