《非暴力溝通打造雙贏職場》
職場上的溝通充滿暴力
暴力語言常不經意脫口而出
說的人後悔 聽的人受傷
卻又層出不窮
如果你也對這種現象感到挫折
非暴力溝通的學習
可以協助你的溝通更順暢
關係更和諧
非暴力溝通也是這幾年來對岸各大知識網紅
力捧的好書好知識
像是：樊登讀書會、得到都力捧這方面學習
微軟執行長納德拉
也於上任第一年將非暴力溝通經典好書《愛的語言 非暴力溝通》
列為高階主管必讀書籍
// 誰適合上這門 //
- 常需要指導下屬或跨部門溝通的人
- 對教練 引導 等助人工作感興趣的人
- 對職場與生活言語暴力感到失望無助的人
- 希望提昇溝通能力的人
// 課程目標 //
- 可以持續練習自學非暴力溝通與同理訓練
- 學習利用同理心與覺察改善溝通
- 利用非暴力溝通達成雙贏
// 學習內容 //
一、 如何說得好，如何聽得懂
- 現今環境的改變，工作面臨許多挑戰。
- 學習如何運用非暴力溝通的表達及傾聽技術，促進人際之間良好互動。
1.非暴力溝通的基本概念
2.如何區分觀察和評論
3.認識想法與感受的根源
4. 策略與需要有甚麼不同
5. 如何提出請求而不是命令
6. 真誠的表達
二、 同理心怎麼做? 在挑戰情境下增進對話的能力
- 建立以「同理心」為核心的溝通方式，解析職場可能產生的挑戰情境，從非暴力溝通的角度出發，瞭解並演練同理心的對話並開展「同理心」對話的技能。
1. 溝通的四種選擇
2. 同理心的傾聽
3. 如何滿足雙方及團隊的需要
三、 情緒覺察，如何應用非暴力溝通在工作中自我照顧
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提升對情緒的認知與自我覺察，能夠分析情緒的根源來自於需要，而能轉化個人的情緒。在面臨困難的情境時，運用非暴力溝通，提供個人自我照顧的方法。
1. 如何轉換對他人的敵意
2. 愛自己－從不得不到我選擇
3. 接納自己－慶祝、哀悼與學習
鄺麗君 老師
學歷：國立清華大學管理碩士
現任：企業顧問/資深講師
經歷：昱晶能源科技(股)總經理室執行秘書、合宏科技(股)行政處處長、
視傳科技(股)管理處處長、華邦電子(股)人資處課長
