天地人學堂：如何活用設計思考開發新產品？設計思考暨產品創新培訓課程

過往產品研發流程哪裡出錯了？為何產品上市後會失敗？

過去新產品失敗的主因是因為：很多企業忘記了最重要的服務對象是使用者，而一味的鑽研設計出華麗的產品，最後推出時才發現這些功能或裝飾根本不必要或不好用，而這些問題產生的主要原因，便是忽略了使用者需求的重要性。因此，如今的新產品開發流程，已經迥異於過往僵化的技術導向模式，轉變成更加強調顧客體驗與顧客參與的市場導向模式，透過使用者導向的產品設計思考方法，產品開發人員能以情境脈絡思考、同理心、快速製作產品原型來洞察顧客的痛點（Pains）、利益點（Gains）及想完成的重要工作（Jobs-to-be-done），並確認產品在顧客心中的價值主張，最後再以同步工程與精實產品開發流程的步驟來提升產品開發的效率，消除開發過程中的不必要重工與成本浪費，以縮短產品開發的上市時程，提高產品設計與製造的品質。

設計思考：強調顧客體驗與參與的使用者導向
但，設計思考不是多用在設計與創意發想領域嗎？真的能運用在產品開發嗎？該如何做？如何透過設計思考改良過往的傳統開發流程？設計思考翻譯自 Design Thinking，最直觀的解釋為「像設計師一樣地思考」，或是更精確的說「以設計師的思考邏輯與方法來解決問題」。近幾年，因為對於創新的需求，隨著商業模式的變革以及設計意識抬頭而增加，設計思考於是開始被企業及組織大量應用於解決商業與社會問題。在實務的運用上，設計思考特別強調設計開發新產品（或新服務）時，必須同時關注考量到新產品「人性上的需求性」、「技術上的可行性」、與「商業上的可存續性」，全球知名設計顧問公司 IDEO 接受客戶委託開發新產品時，就是基於這個核心理念，為世界知名企業不斷地開發設計出無數的叫好又叫座的經典產品。

從顧客需求出發，打造顧客所需的創新產品與服務
那麼，到底該如何將設計思考方法運用到產品開發呢？天地人文創旗下天地人學堂開設了「如何活用設計思考開發新產品？設計思考暨產品創新培訓課程」，將透過6個小時的學習，協助學員瞭解設計思考的重要性，並學會如何經由設計思考的五大步驟：同理心（Empathize）、定義問題（Define）、創意發想（Ideate）、原型製作（Prototype）、測試（Test） ，用以創造使用者真正需要的創新產品或服務。

活用設計思考，建立創新產品思維

三大學習點：

1. 了解設計思考的重要性
2. 學習設計思考的五大步驟
3. 國內外案例剖析與應用

Tim Brown：設計思考是以人為本的設計精神與方法，考慮人的需求、行為，也考量科技或商業的可行性。

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【課程大綱】

1. 設計思考原理、原則與方法
# 認識標籤／標記的基礎觀念
# 設計思考的重要性 
# 設計思考的五步驟 
# 設計思考的三大流程

2. 如何做好「同理心」？
# 觀察法的重要性與應用 
# 訪談法的重要性與應用 
# 範例解析與工具應用

3. 如何「定義問題」？
# 洞察顧客需求 
# 發展設計觀點 
# 範例解析與工具應用

4. 如何「發想創意」？
# 創意發想的要領 
# 範例解析與工具應用

5. 「原型製作」與「測試」
# MVP 是什麼？原型製作的要領 
# 如何測試與驗證假設？ 
# 範例解析與工具應用

# 問題回答

※ 實際授課內容、順序、師資或有調整，依課程現場為準。

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名稱：天地人學堂：如何活用設計思考開發新產品？設計思考暨產品創新培訓課程
時間：#1  2018/04/29（日），09：00～12：30、13：30～16：30，共6小時
地點：天地人空間 (台北市中正區齊東街74號1樓，MAP)
費用：
一般推廣票：每人 4,200 元（原價 6,000 元）
04/25前報名享早鳥優惠：每人 3,800 元（ 一般推廣票 票價再折400元）
雙人以上團報票：每人新台幣 3,300 元（原價 超優惠 5.5折）

1.報名前敬請詳閱 天地人活動報名延/轉/退規則
2.本課程滿12人開課。開課通知於開課前3日以e-mail寄發，之後報名的學員不再另行通知，開課與否詳見官網頁面
3.本課程於上課時間前30分鐘開放入場
4.課程備有簡易茶水、紙本講義，學員可自備筆、個人筆記、筆電
5.課程皆提供紙本電子發票，於開課當日提供。若需統編，請務必於報名時特別備註「公司統一編號」
6.課程期間歡迎拍照，恕不接受錄影
7.團報優惠：超過6人另有團報優惠，請洽活動聯絡人：forum@tiandiren.tw；02-23960514
8.課程諮詢：週一~週五09:00-18:00請洽：02-23960514；平日晚上或假日請洽：02-23965512
9.合作方案請洽： service@tiandiren.tw
10.若您是企業用戶，推薦您更具吸引力的【企業VIP會員專案】，讓培訓預算使用更具彈性有效率
11.歡迎您加入【天地人學堂專屬line@】，輸入課程編碼，24HRS自動查詢每月課程資訊

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夏松明｜ Gary
稚軒（股）公司總經理／前宏碁BU Head

Gary曾任宏碁及第三波事業處主管（BU Head），領導多款知名新遊戲產品上市計畫，也曾參與中華電信MOD多媒體影音專案，與AT&T、Cisco、Oracle等國際大廠合作，有多年跨國公司新產品開發與管理實務經驗並具備WBSA（高階策劃師）、PMP（國際專案管理師）、NPDP（新產品開發）等專業證照，參與專案橫跨IT資訊、製造、餐飲、零售、文創等產業，專業領域包含：新產品開發、產品創新、設計思考、電子商務、社群經營等。現為稚軒（股）公司總經理，及FB「產品經理菁英會」社團創辦人、「PM Tone」產品經理知識社群網站的站長。

天地人文創，創辦全國最大的每週跨界交流論壇：跨產業沙龍，帶起台灣近年的跨領域交流風潮。跨足講座沙龍、文創空間、顧問專案、媒體平台、商業/藝術策展、產品設計等領域。品牌精神源自易經三才，以「謙」為核心價值，傳遞生命美好價值。創辦天地人學堂，期望厚植台灣產業競爭能力，立足亞太、放眼世界。（【聯絡我們】02-2396-0514 ｜ 【合作聯絡方式】service@tiandiren.tw ｜台北市中正區齊東街57號1樓｜【天地人文創官方網站】｜【天地人文創粉絲團】）

天地人學堂 為 天地人文創 旗下品牌，為跨界薈萃學習平台，致力於傳遞台灣跨界知識與產業價值，提供各領域專業系列課程及工作坊，包含「商業經營」、「理財投資」、「數位行銷」、「程式應用」、「創作廚房」共五類，多方位提升職場工作者學習機會，增加不被取代的競爭力、生命感受力。快來看看有哪些精彩課程！（【聯絡我們】02-2396-0514 ｜ 【合作聯絡方式】service@tiandiren.tw ｜台北市中正區齊東街57號1樓｜【天地人學堂臉書粉絲團】 ）

敏捷式開發中，有許多作法，本課程將透過使用者故事（User Story）發掘使用者需求，並產生完整的使用者故事地圖（User Story Mapping），從使用者的角度來規劃產品及服務，再運用最小可行化產品（MVP）的價值驅動產品開發方式，快速獲得回饋，以便隨著市場變化而調整產品方向，同時搭配有效的敏捷式專案管理Scrum方法，創造出更貼近人心的產品，使新產品、新服務或新應用在市場的接受度不斷趨近於成功，幫助您創造團隊與產品的最大價值！

過客戶痛點分析、驗證痛點、設計解決方案、企劃產品原型、評估市場規模和市場定位，讓您的公司有更大機會創造出立於藍海的獨特性商品。關鍵第一步就是找到對的痛點。企業或新創團隊在了解市場和潛在顧客需求，並透過有技巧的訪談方式和分析方法後，就能相當程度的確認潛在消費者的真實需求與痛點。

由天地人文創旗下的天地人學堂於每週三19:00-21:30固定籌辦。為一個專業人士的人脈交流與產業學習平台。每場邀請三位不同領域講師分享產業Know-How，打造北台灣不同產業人士的交流空間。活動至今已突破300位講師，累積參與人數達10,000人，每場皆有100多名聽眾與我們共襄盛舉。產業涵蓋領域包含：外商、大型企業、成功創業家、藝術工作者等。小週末的夜晚，來到天地人文創，一次瞭解三方產業、迅速累積跨領域合作與創新動能！