周震宇老師【[專題講座]牙科諮詢職能修練 | DISC課程】
課程時間：2018年3月24日 （星期六） 9：00 am ~ 12：00 pm 共3小時
課程地點：台北市忠孝東路1段150號11樓-1
周震宇真的是一個很特別的人。
他是廣播電台配音人才培訓班的首席講師，
也是兩個孩子的爸爸。
他看起來很霸氣，對表演很熱情，對家人很溫柔，對教程很謹慎。
上他的聲音訓練課程不僅有趣，也顛覆你對傳統諮詢講座的感官響受。
這次的口語表達職能，和前兩次的基礎班不同，是更深入淺出的諮詢應答進退，老師會針對牙科診所諮詢遇到的問題，請學員進行模擬，再主講觀察醫病的行為特質，更準確的掌握我們在每一個溝通環節的狀態，進一步對病患產生正向影響力，讓病患願意配合醫師的專業治療，得到療癒後的健康成果。無論你在診所的哪一個位置，和病患搭起連線，都是影響力的關鍵。
主題：[專題講座] 牙科諮詢職能修練
對象：診所櫃台、電訪人員、助理、諮詢師、醫師
課程目標：
1.
從聲音聽個性，提升醫病互動的敏感度。
2.
針對不同類型的病患用不同的聲音技巧營造具有安全感的對話氛圍。
當日課程大綱：
1.
了解各種不同類型的顧客。
2.
更精準的分析「霸氣型」「熱情型」「溫和型」「謹慎型」DISC四種人格特質
3.
探索自己和各類型的應答進退
4.
針對不同特質的顧客，使用適合的聲音表情，用不同的說明技巧
5.
提升人際互動敏感度
【課程特色與大綱】
課程特色：
本課程目的在訓練牙醫自費諮詢：
1.了解每一種人格特質的說話模式，透過說話來了解對方個性，進而贏得好感度
2.探索自己的說話模式，並推敲自己屬於哪一類型，和另外哪些類型的人相處能更和諧
課程大綱：
Lesson 1. 了解各種不同類型的顧客
Lesson 2. 探索自己和各類型的應答進退
Lesson 3. 針對不同特質的顧客用不同的說明技巧
Lesson 4. 課程回顧
