網站分析是經營網站、網路行銷、電子商務中極為重要的一項技能。擁有網站分析能力，網站經營者可以清楚地掌握網站的現況與問題，並根據問題優化改善。在網站分析領域中，Google 的網站分析(Google Analytics, GA)是一套免費的、功能強大的，同時也是目前國內最熱門的網站分析軟體。
本課程將網站分析的方法和觀念，並介紹GA基礎的操作，透過工具與方法的結合，期使學員能對網站分析有更深入完整的認識在實務工作上
上課時數12小時，內容規劃如下：
一、網站分析基礎
(一)基礎知識 什麼是網站分析、網站分析可以做什麼、為什麼需要網站分析、網站分析方法與技術、網站分析資料來源、網站分析重要技術術語
(二)基礎指標 曝光數、點擊數、點擊率、造訪數、網頁瀏覽數、不重複訪客數、來源/媒介、跳出率/離開率、平均每次造訪停留時間、平均每次造訪瀏覽網頁數、轉換/轉換率
二、Google 網站分析(GA)基礎
(一)入門 產品介紹、帳戶申請與設定、帳戶結構、操作介面、區隔、維度和指標
(二)「報表」功能 即時、目標對象、客戶開發、行為、轉換
(三)「管理員」功能 帳戶：帳戶設定、使用者管理、所有篩選器 資源：資源設定、追蹤資訊、產品連結(Google AdWords 、Google 網站管理員工具) 資料檢視：檢視設定、目標、篩選器、電子商務設定、個人工具與資源
(四)「自訂」功能 資訊主頁、自訂報表、捷徑、自訂快訊
三、Google 網站分析(GA)
進階 廣告活動追蹤、再行銷、事件追蹤、GTM 整合
四、網站分析進階
(一)組織如何導入網站分析：安裝、配置、教育、洞見
(二)評估數據品質
(三)如何建立分析團隊
(四)如何設定KPI
(五)如何經由報表分析產生洞見
1. 分析方法：趨勢、細分、對比、聚類、質與量、轉化與漏斗
2. 分析應用：訪客、行銷、使用者經驗、銷售轉換
五、客戶生命週期分析
(一)什麼是客戶生命週期分析？
(二)網路行銷專案與客戶生命週期分析
