引言                                                                                                                                                                                                             為什麼我覺得互聯網的下一個時代將是運營驅動的？/運營這件事的苦與樂

Ch 1  運營是什麼？                                                                                                                                                                                     極度不標准的「運營」/一個互聯網人，到底該如何理解「運營」這個職能？/ 在互聯網公司內，「運營」與「市場」的區別與關聯/如何看待「產品」和「運營」之間的關係 /運營的簡史——互聯網運營的20年發展與演變

Ch 2  運營之「光」                                                                                                                                                                                     為何超過80%的運營始終只能打雜？/身為一個運營，我最大的競爭力和「信仰」/「精益」的運營/運營的「做局」與「破局」/我做運營的3個底層工作方法/我眼中的4個關鍵性「運營思維」 /一個優秀的運營，到底需要多懂「產品」

Ch 3  運營的一些核心技能&工作方法                                                                                                                                                          如何才能找到「掌控」運營指標的感覺？ /一個運營必須具備的數據分析方法和意識 /關於內容的運營  /轉化型文案的常見寫作方法 /為何說「標題黨」和「段子手」們都很難成為內容領域的頂尖高手？ / 用戶運營的邏輯、策略與工作方法 /關於用戶的增長與推廣 /關於撬動用戶互動參與意願的8個指導原則 

Ch 4  運營的一些宏觀規律和邏輯                                                                                                                                                                運營運營背后的客觀規律：從「層次感」到「非線性」/4種不同階段的產品及其運營側重點的差異/如何結合產品業務類型規畫運營路徑？/如何搭建一款成熟產品的運營體系？/理解社區／社群的典型運營路徑和邏輯 /2B類（面向企業提供服務型）產品的運營邏輯與案例

Ch 5  一個運營的職業發展與成長                                                                                                                                                                頂尖運營和普通初級運營的區別到底在哪里？/工作三五年后，一個互聯網人的未來該在哪里？ /運營人的「擇業」/一個運營的「不可替代性」和「核心競爭力」應該在哪裡 /我的8年運營生涯 /互聯網運營的能力模型與成長路徑

Ch 6  一個運營人的自省與思考                                                                                                                                                                    未來十年，互聯網行業需要什麼樣的運營？/我的運營觀和運營「倫理」/ 站在運營的立場上，我對互聯網行業的一些建議和思考

尾聲/致謝

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