BackUP 實戰工作坊 NO.3
一開口就能打動人心的說話術
掌握說話技巧，讓你從B咖變A咖！
你有遇過以下任何一項狀況嗎？
我明明已經講得很清楚，為什麼別人卻一臉茫然？
臨時被CUE上台，腦子一片空白，不知道該說什麼？
為何我好說歹說，主管就是不肯接受我的意見？
客戶總是愛打太極，怎樣說才能打動他們的心？
在電梯裡碰到重要人物，只知道點頭微笑錯失機會？
朋友同事老說我是句點王？
透過這門課，您將學習到
一、在3分鐘內判斷對方DISC性格，進一步掌握溝通方式。
二、在1分鐘內，重新架構一段能即席發表的豐富內容。
三、在向下管理過程中，如何充分授權與處理錯誤。
四、在向上溝通過程中，如何贏得主管的信任。
五、在對方(主管、部屬、客戶)提出問題的當下，溝通並說服對方。
說話即是溝通的方式之一，也是最直接溝通的方式！會說話，能把話說得好，可不是一件容易的事。
就算你能力再好、準備再多，都禁不起一開口就說錯話！
一句恰到好處的話，可以改變一個人的命運，一句言不得體的話，可以毀掉一個人的一生。
因此，學會掌握說話技能，是成就我們人生十分重要的能力。
會說話，可以讓你
從惹人厭的主管變身為部屬愛戴的領導人
從不討喜的邊緣人變成眾人聊天的好對象
從常被主管忽略的小工具人變身全才愛將
應對進退得游刃有餘，就從說話術開始！！
Create Your BackUP意識到身邊很多自己默默耕耘自己的夥伴朋友們、以及有想法卻無從施與行動力者、
有危機意識卻找不到頭緒者，自己前進的道路上是茫然無助而且是緩慢的。
Create Your BackUP致力於幫助他人有效的設立目標，為全職工作者規劃職涯發展，
建立應有的職涯佈局思維及態度。發起平均每個月舉辦一次Salon以及不定期的系列課程，提供一個分享交流平台，
讓正在籌備BackUP的夢想家Dreamer以及已經穩定進行BackUP的成功者Backupper分享經驗，
創造共享、共創、互利的環境生態。
每個人都該有自己的BackUP，如果你已經準備好了，或者正在準備，甚至還沒想過這個問題的你，
一起來吧！
【講者介紹】
張恩慈 龍巖股份有限公司業務經理／麥傑星企劃有限公司負責人／國際青年商會中華民國總會國際事務理事／國際青年商會總會長盃全國奧瑞岡辯論賽亞軍／台灣騎士精神協會A級賽車手。
多年業務主管經歷，具有豐富的顧客關係經營實務經驗及管理經驗，並同時跨領域創辦多媒體事業，帶領團隊以創新的服務思維翻轉制式保守的事業領域，創造佳績。同時任青年商會中華民國總會國際事務理事以及辯論專才，邏輯思考力、口語表達力、應對彈性力、人際關係管理均具備相當豐富的實務能力！
常受邀公司、中小企業、
【課程大綱】
|| 破冰也可以很輕鬆
如何自信開場，吸引別人注意力
如何簡單問答，快速輕鬆蒐集對方資訊
如何雙向溝通，從陌生人變朋友
|| 口語與表達的魅力
如何快速組織訊息，轉換共通語言
如何用對方法，說出影響力—超實用組織表達工具表
|| 發揮職場影響力：從說教轉化為說服
如何清楚掌握老闆、客戶、同事、部屬思維
如何爭取同事的配合與協助--建立團隊默契，發揮高效率
如何帶領長老級員工與新世代員工／向下管理
如何表達自我價值讓主管懂你／向上管理
如何報告轉達職場壞消息／向上管理
運用情境演練，讓你身歷其境，破解職場溝通難題
邏輯組織工具表讓你用對方法，上下交涉無往不利
|| 對外溝通說明：顧客從No變Yes
如何在對方提出質疑時，有效接收與對應
如何回應客戶的無理要求，從奧客變粉絲
如何讓「沒預算、沒需求、該買的都買了！」的顧客再次買你的單
如何反轉局勢提出要求，與客戶締結成交
【課程適合對象】
- 好的開始是成功的一半：想要ㄧ個Perfect Opening
- 喜歡與人互動交流者
- 對工作有企圖心，想讓業績up ! up!
- 帶領部屬的管理者或想要提升為管理階層者
- 創業者及想要創業者：網絡資源從溝通說話開始
- 想與顧客建立良好關係，提升業務力的業務員
【活動資訊】
- 時間：2017/09/09(週六) 14：00～17：00
- 地點：台南文化創意產業園區 (台南市東區北門路二段16號3樓L3B室)
- 交通：請由台南火車站前站出口右轉步行約250公尺，搭乘電梯至三樓。
- 費用：$1500活動通線上報名系統／早鳥票及學生票$1300／2人團購票$2500，歡迎偕同報名學習，鼓勵線上購票，有困難者歡迎來信告知
【注意事項】
- 請多利用活動通系統線上報名和繳費，可接受現場報名繳費，若額滿即不開放現場報名。
- 本活動報到現場請出示QR CODE電子票卷或報手機號碼查詢。
- 請報名者自備筆記。
- 歡迎攜帶名片交流。
- 本活動不提供發票。
- 現場備有茶水，請自備環保杯。
- 本活動由CreateYourBackUP主辦，主辦單位保有活動異動之權利，如有異動狀況將於活動前以簡訊及Email方式通知報名者。
你將學會：
一、在3分鐘內判斷對方DISC性格，進一步掌握溝通方式。
二、在1分鐘內，重新架構一段能即席發表的豐富內容。
三、在向下管理過程中，如何充分授權與處理錯誤。
四、在向上溝通過程中，如何贏得主管的信任。
五、在對方(主管、部屬、客戶)提出問題的當下，溝通並說服對方。
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