主題： 2017顾客体验、品牌和顾客关系管理战略前景
主辦機構： 亞太顧客服務協會（APCSC）
協辦機構：中華民國品質學會
日期&時間：2017年4月20日 （星期四）下午2:00-5:00
地點：臺北市羅斯福路二段75號10樓 中華民國品質學會
演講及討論嘉賓:
朱剛岑先生，亞太顧客服務協會主席、傑出顧客關係服務獎評審團評委
演講題目：2017顧客體驗，品牌與顧客關係管理戰略前景
**其他演講及討論嘉賓稍後公佈
討論主題：
1：淺談如何強化顧客體驗，提升服務品質？
2：細節決定成敗，國際領袖企業如何從服務細節提升顧客體驗？
3：往屆國際傑出顧客關係服務獎—最佳顧客體驗中心，最佳顧客體驗管理的得獎企業的案例分析
4：如何深化品牌與客戶之間的關係，讓你的品牌和顧客發生“情感關係”？
價值費用：網上提前登記免費，現場登記台幣800元入場費
圓桌會議後將舉行幸運抽獎
會議流程：
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13:45 |
登記 |
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14:00 |
亞太顧客服務協會主席朱剛岑先生 |
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14:10 |
亞太顧客服務協會主席朱剛岑先生資訊分享 |
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14:55 | 待定 |
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15:15 |
介紹信息，頒發感謝狀，填寫評估問卷 |
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15:30 |
討論和提問環節 亞太顧客服務協會主席朱剛岑先生 其他嘉賓稍後公佈 |
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16:30 |
抽獎環節 |
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17:00 |
茶憩 |
報名小貼士：
進入ACCUPASS報名鏈接：https://www.accupass.com/event/register/1611020717...
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