有效問卷不是說了就算
別讓問卷只剩收集名單的用途
問卷在日常生活中無所不在，舉凡產品開發、客戶滿意度、競業分析、市場調查等等， 更常在群眾募資中扮演著產品行銷的前測，或收集名單(誤!?)的功用，甚至是西門町和台北車站前都可以看到它的蹤影 (笑)，可謂是一門顯學。
我們期望透過問卷得到消費者或市場的情報，進而做出決策。但是問卷並不是隨意做了就能發揮用途，更嚴格地說：若無法編製有效的問卷倒不如不要做問卷，直接丟銅板決定也許還比較準確，重點是更省時間與成本。無效的問卷不但無法找出網站改版的參考方向、窺探出正確的市場意見，更遑論瞭解消費者真正的需求以設計出被買單的商品了。
這門課將告訴你什麼樣的問卷讓填答者簡單易讀，並能發掘出真正想法，獲得有意義的結果，後續才能進行精準分析及預測，讓有效的問卷提供你做出比丟銅板更準確的決策依據，並在收集名單的同時得到更多有用的資訊。
什麼人適合參加這個活動？
- 在產品開發前，想了解使用者「痛點」的 PM、設計師或開發人員。
- 在推廣產品時，不曉得該用哪項特點做為主要訴求的 募資團隊或行銷人員
- 需要使用已不合時宜的舊有問卷，想修改卻不知如何修改起的企劃人員
- 想了解消費者使用心得，及對產品滿意度、品牌忠誠度的 企業老闆或主管
課程後我能得到什麼？
- 學生可於課前先提供個人或企業問卷，得到講師對於問卷設計的意見及回饋。
- 學會設計出完整易懂，無需複雜說明就能獲得有意義資訊的方法。
- 建立起設計一份有效問卷的重要觀念、各種用途及可以達成的效益。
- 學會如何拆解手上舊有問卷的編製結構，進而修改成更符合現在所需的問卷內容
- 了解編製問卷容易忽略之處，避免自己犯下新手錯誤。
課程內容 (3小時實務內容)
一、一份好問卷的三大關鍵
- 結果要有一致性，不同的受試者對於題目能有相同的理解
- 結果要有準確性，
受試者對於題目的理解與原先的設定相同 - 問卷說明要完整易懂，不需倚靠施測者說明才能作答
二、好問卷可帶你達到的四個研究層次
- 探索: 了解顧客可能的不同需求。
- 以產品開發問卷，募資問卷 為例
- 描述: 了解顧客行為的不同可能
- 以消費者意見調查問卷、募資問卷 為例
- 預測: 預測顧客在不同情境下可能的行為
- 以候選人民意調查 為例
- 控制: 找出影響顧客行為的可能原因
三、如何編製一份好問卷
- 題目撰寫的五大原則
- 了解問卷編製的不同題型
- 不同題型適用的分析方法
四、問卷實際案例分析
- 實務案例：一起來分解討論這些問卷的結構。
- 常犯錯誤：這樣的問法會出現什麼問題?
- 大家來找碴: 看看哪裡有問題?
五、除了編製一份好問卷，其實你還需要了解
- 適當的樣本選擇
- 多元的資料佐證
- 嚴謹的結果推論
- 正確的成本考量
- 合理的時間安排
六、Q & A交流
課前準備
- 可於課程前提供問卷給講師(電子檔或網址皆可)，講師會作為案例並於課堂中分析回饋(會適度修改，並且不會揭露公司和學員名稱)
- 由於分析問卷需要時間，請盡量於課程當日一週前將問卷寄至 mooc@cool3c.com，並簡單說明此份問卷發送的情境、預期收穫和用途，太晚寄可能會錯失講師分析問卷的機會。
標題格式：問卷設計課程課前問卷_您報名課程的大名
ex. 問卷秘辛課程課前問卷_王小明
課程時間：
1/10(二) 19:00-22:00 18:30開始報到
*享學行「進階會員」+此堂課程，優惠價3000元。
*享學行「進階會員」可免費享有2017整年度30堂以上之講座，講座以網站公告為主。(享學行官網 http://mic.iii.org.tw/young/Default.aspx)
*報名本課程所填寫相關欄位前，請詳閱「財團法人資訊工業策進會蒐集個人資料告知事項」，並於活動當天繳交「個人資料告知事項」同意書。
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