使用者體驗（user experience,UX）是近年來崛起的新名詞，許多企業都開始注意到使用者體驗的重要性，那麼，何謂使用者體驗：UX呢？UX是強調與使用者交流來改進產品設計的流程。在開發一個新的產品/服務前，我們都需了解使用者經歷的過程，來驗證是否有人需要這個產品/服務，不然網站設計再佳都沒有用。使用者到底要什麼？這些解決方案與使用者的需求有沒有交集點？這才是UX最重要的本質！
本次【駭入你的使用者-UX設計實戰工作坊】將由高雄經發局特聘講師Jax教大家了解使用者，透過訪談、人物誌、使用者冷熱曲線等工具來建立使用者的模型，並從這些資料來產出完整得使用者體驗設計方案，讓你的產品和服務在年後煥然一新、變得更加吸引使用者！
課程內容：
◎駭入你的使用者-UX設計實戰工作坊I──UX使用者模型建立
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上半場 |
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1.UX概念介紹 •為什麼要用UX來設計新的模式? •實際案例分析 2.換位思考力-你想的其實不一定總是使用者要的？ •換位概念-從認知心理學建立UX心態 •同理轉換技巧-讓你更快抓住使用者的感知 3.使用者訪談 •訪談技巧 •訪談架構 |
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下半場 |
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1.Persona-迪士尼也在用的 使用者設定 2.UX
Hot-Cold Emotion Map-使用者冷熱情緒經驗線 |
學完你將可獲得：
1.如何建立了解使用者的好方案
2.如何觀察別人語言和非語言的訊息
3.如何在觀察的同時精準複製情緒辨別或是創造共同目的感
4. 如何模擬使用者的思考跟情緒做規劃
◎駭入你的使用者-UX設計實戰工作坊II──UX新服務體驗方案
上半場 |
1.實際體驗方案構築-腦力爆炸BAP 3部曲 •Brain Storming ○激發你未想過的創新創意思考力 •TRIZ-Brain
Storming ○結合"三星也在用的俄羅新創新流程TRIZ架構"幫助解決體驗矛盾或是不可行點 ○讓創新創意落地-將創意變成可行的思考法 •PNI ○將可行的方案變得更有影響力的<正面、負面、有趣 思考法> |
下半場 |
1.情境模擬劇本-運用Scenarios •運用A.E.I.O.U的情境架構來構築 2.原型演練 •原型製作方法介紹 •使用表演演出法 (Enacting)演練情境模擬劇本 3.策略藍圖分享 •策略藍圖分享基本要素 ○新服務形式簡述 ○使用情境 (用Scenarios說明) ○運作模式 ○價值主張 ○內部評估策略 |
學完你將可獲得：
1.如何建立有建設性的方案
2.如何運用創新理論衝突原則來解決創新問題
3.如何運用情境模擬劇本的工具模擬該有的使用者模式
4.如何運用策略架構凝聚方案的思考並利於表達
適合參加對象（限額15位）：
1.想改善自身產品或服務者
2.想學習使用者體驗設計UX者
3.想知道如何了解使用者者
4.想知道如何產出實際體驗設計方案者
時間：
1.駭客屬於你的使用者體驗創新設計I──UX使用者模型建立
1/13 (五) 19:00~22:00
2.駭客屬於你的使用者體驗創新設計II──UX新服務體驗方案
1/21 (六) 10:00~16:00
講師介紹：Jax，Think of共同創辦人， Jax為高雄經發局特聘講師
*有豐富提案企劃經驗
*幫團隊談成價值30多萬的app開發案
*輔導高雄市38家店家做服務體驗設計
主辦團隊介紹：
Think of跨域駭客學院為教育訓練組織，致力於人才培育，提供各式充實能力的課程及挑戰賽，透過跨領域、數位化的服務，創造新型態的人才培育系統，讓台灣學子成為跨領域、具備解決問題意識和能力的人才。
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