在台灣,大家共同小時候的回憶中,總是有幾個同學穿著米奇老鼠的T恤來上課,跟你討論著迪士尼樂園有多好玩多歡樂,讓你羨慕不已,總是覺得去迪士尼樂園玩是個遙不可及的夢,更別說可以在那邊工作及生活。

迪士尼的服務是全球公認最好的,有去過迪士尼樂園的人,一定能深深感受到每一個員工充滿熱情、專業、且充滿笑容的服務態度。不僅讓客人在樂園中充滿歡樂,也讓去過迪士尼的客人,還會想再跟親友回來一起創造美好的經驗。

曾經有位日本人寫了一本有關在迪士尼服務經驗,除了介紹每一個迪士尼員工對自己的工作的熱情外,其中一個分享是在311大地震時,迪士尼的員工如何運用手上的資源跟用心的服務安撫所有客人?

迪士尼是如何辦到讓每一個員工不只是在『工作』,而是把每一位客人當作自己的好朋友般的『照顧』?在『你不知道的迪士尼』講座,將詳細介紹迪士尼如何透過員工訓練,打造這個屬於每個人的魔幻世界?

【旅行Buffet】11月主題介紹
面對大環境的變遷及世代的翻轉,大家都在找尋一個希望的出口,於是有越來越多人選擇離開家鄉出國工作。
這些海飄世代的異國求生經驗,有什麼值得我們借鏡?海外工作的酸甜苦辣,能帶給我們什麼樣的體會?我們又如何能從這一篇篇真實的故事裡拓展我們的視野?
11月,請跟我們一起來一場海外工作的思辨之旅。


