從全球零售業數位趨勢看全通路發展策略
零售1.0 - 第一個超市Piggly Wiggly滾地小豬出現
零售2.0 - 1963年超級大賣場包含法國家樂福和美國沃爾瑪
零售3.0 - 1995年超級電商Amazon
零售4.0 -身為企業主管或者是產業員工的你如何成為新霸主或重要員工呢?
手機、網路、互聯網、IOT物聯網、機器人......
各種新興科技不斷重新改變我們人與人的溝通方式，
麥肯錫在零售4.0的全球研究報告中提到了七個關鍵決戰點包含了E-Grocery、跨界思考、強化數位及社群行銷、精準客戶關係管理及更有善的自助式服務等未來企業必須考量的KSF，
另外你有聽過CONVERSATION AS A PLATFORM嗎?
你有沒有發現最近國外及中國有關機器人和人工智慧的書變多了，包含Facebook也發表了聊天機器人API。
在所有探討未來零售業4.0的國外分析報告都談到了在C2B的新消費經濟年代，產品、服務和體驗的生產原點回到了消費者，更重要的是智能手機的快速發展更打破了時間、空間及地域的限制出現了所謂的即時經濟。所以如何透過機器人和各種雲端平台提供的感知技術聊天即服務的CONVERSATION AS A PLATFORM，成了下一場零售業的新戰場。
本次將透過知名顧問公司麥肯錫在零售4.0的全球研究報告來剖析兩本好書，並結合國外實戰導入經驗，
講者：蘇書平：微軟資深經理
與談講者: 張敏君拓連科技 營運長
經歷:
台大EMBA 國企組碩士
台大EMBA 產業聯盟物聯網小組副召集人/ 遠傳電信協理 / 宏達電日本分公司社長暨亞太區副總經理/ TomTom 大中國區總經理
