在日常生活中，若發生與他人觀點不同、溝通時存在者激烈情緒或高風險時，你會如何處理呢？如果處理不當或不能及時處理衝突，我們可能會面臨艱難的處境！那麼認識關鍵對話法，或許能夠有助於你找到一個新的方式來面對這些情境，藉由適當的方式處理，就有改變的機會。
本次MIC Salon邀請鄭杰榆老師授課，將帶領學員了解衝突的型態與處理風格，另將更深入剖析多數人不願面對衝突的真正深層心態，進而學習有效調整心態與認識衝突本質的關鍵對話法。關鍵對話法詳細分解了處理衝突時需要的情境設定能力與有效對話方式，本課程將提供具體案例與練習機會，讓學員實際鍛鍊與體驗，最後能運用相關技巧，正確地處理衝突，為個人人際關係或職場工作帶來正面且積極之影響。
講師介紹
鄭杰榆 / 國際教練聯盟（International Coach Federation，ICF）認證高階專業教練（Professional Certified Coach，PCC）、教練導師（Mentor Coach）、國際教練聯盟台灣分會（ICFT）副理事長、台灣非營利組織領導力發展協會理事長、大陸心理諮詢師。超過十年以上的影響力工作坊、領導力發展課程、團隊動力引導、助人者自我覺知等深層次培訓經驗，以及中高階主管、團隊領導者、社會工作者的一對一教練或團隊教練。
授課日期
105年 7月14日（四）PM 7:00~9:00
授課地點
MIC 9F教室（106台北市敦化南路二段216號9樓）
適合對象
1. 希望學習正向溝通能力或有效處理衝突者
2. 經常需擔任協調溝通、化解不同的意見者
3. 對本課程有興趣者
課程效益
1. 進而學習有效調整心態與認識衝突本質的關鍵對話法
2. 透過實際演練，學習運用處理衝突之相關技巧，以為生活或工作帶來正面且積極之影響
課程費用
原價1,800元，7/7前報名享早鳥優惠價900元。講師俱樂部會員免費參加一年期之MIC Salon（需預先報名）
特別優惠
現在繳交年費5,000元即可立即加入講師俱樂部，享有以下專屬優惠：
A. 凡講師俱樂部成員，得以免費參加一年期之MIC Salon
B. 得免費參加MIC舉辦之研討活動1場次（總價值5,000元）
C. 免費參加年度講師聯誼會活動
D. MIC書坊之出版品與研討活動最優折扣
報名方式
請點選下列網址線上報名：
或上http://mic.iii.org.tw/T3/Club.aspx?ID=10查詢。
聯絡窗口：02-2735-6070# 1252鄭小姐
uannbank@micmail.iii.org.tw
FAX：(02)2732-1353
授課內容
課程主題 時數 大綱 關鍵對話法：談衝突管理 2小時 認識衝突的類型
認識處理衝突的風格
關鍵對話法的三心二法
三心二法的案例分析
優惠說明
| 2016/7/7前報名，早鳥優惠價 : 900元 | |
