「變更」是任何專案都難以避免的一個問題。 尤其在IT專案中，變更更難以處理。 因為對很多客戶而言，變更造成的重工還有人力投入看不到摸不著，要討價還價往往很困難。 這也是為何很多IT專案的PM總在這部分很感苦惱。
但還好，如果案子在展開前，PM有正確的「佈局」，你不但可以降低變更發生的機率與衝擊，甚至還可能在實際變更發生時，由此「獲利」。
這堂課，我們請到參與多年軟體開發與系統整合標案，曾在精誠資訊擔任專案服務處處長的Mardy，透過六個真實的案例經驗。讓你一起回到案發現場，跟他一起解決問題。 然後他會跟你分享，那是以怎麼樣的方式化險為夷，甚至反客為主獲得優勢！ 課程結束後，你將對於變更管理這件事，有更多的心得與體會！
說明
對於已經規劃好的事，人的心態大多是希望一切順順利利，不願意發生任何變化，甚至害怕變化；然而，人生卻常常事與願違。從事專案管理工作的人們，對此感觸恐怕更是深刻。 雖然做好了專案規劃，但是專案是一個現在進行式，相關聯的人事物這麼多，並非一切都能被掌控，自然就會存在變動的可能性。
如果我們能先了解在實務上專案發生變更的原因及對專案金三角的影響，知道合適的處理方式，並了解甲乙雙方談判的方向與各自的籌碼，在面對專案發生變更的時候就能夠知道該怎麼做，降低專案失敗的風險。
課堂上講師將分享自己在十餘年的專案生涯中，那些曾經讓公司付出上千萬代價的深刻經驗。不論您是初掌兵符或是身經百"案"，所謂他山之石可以攻錯，這個課程您可以看成是個很好的lessons learned。 透過實際案例與經驗分享，讓各位無須親身經歷，就能學習到前人的寶貴經驗，並可以實際運用於工作之上，讓您以少少代價就可以學到避免損失的務實方法。
專案發生變更，並不可怕，也不是末日。只要你調整想法、做好準備、正確處理，不但能降低對專案的衝擊，更有機會將危機化為轉機，達到【讓專案更賺錢】的目標。
建議對象：
1. 從事資訊服務業，不論是軟體開發或是系統整合的專案經理。
2. 公家機關或企業組織的資訊主管。
3. 對於出狀況的專案如何收尾感到有興趣的人。
課程大綱：
課程中，我們準備了六個案例。 將照著專案生命週期及需求產生的過程，跟大家一起探討變更發生的原因或潛在風險。案例將包含學員自身進行情境模擬以及團體討論，最後講師將分享在實務上這些案例的處理情形，讓您學到如何預防變更、減少變更、處理變更。 以後在工作上真正碰到這些狀況時，不會慌張而不知所措。最重要的，是告訴您如何調整面對專案變更的心態，積極處理並做好管理，進而尋求可能的獲利機會，讓你變更有錢。
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主題 |
內容說明 |
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如何做好變更管理 |
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變更管理方法論
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面對變更的5項準備 |
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案例一 蠶食鯨吞 蠶食鯨吞，有法可擋 |
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如何辨識利害關係人
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利害關係人的高階需求分析 |
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案例二 魔鬼藏在細節中 如何抓鬼? |
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RFP如何影響需求定義與管理
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如何找出RFP對己有利與不利之處
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如何協助客戶規劃RFP |
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案例三 草船借箭 合約的重要性 |
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合約如何影響變更管理流程與機制
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合約制定時的五大常見疏漏
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合約疏漏的補救措施 |
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案例四 錦上添花 養花也是要錢的 |
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專案管理計劃書的變更管理
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需求異動如何追蹤管理
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與專案成員建立一致共識 |
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案例五 非戰之罪 人無遠慮必有近憂 |
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實務上常被忽視的風險
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沙盤推演 |
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案例六 人算不如天算 你買了保險嗎? |
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了解客戶行業領域
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留意相關時事 |
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Q&A 發問討論 重點回顧 |
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課程後可收到的範本
除了課程中六個案例研討外，講師也將提供針對處理變更他自己常用的表單、文件等「範本」，也是對於想當大PM的人能讓你快速進入狀況的好工具。
課程後可收到的範本
過往學員評語
"Case Study的方式很值得讚賞。 因學員來自不同產業背景，可互相交流。
講師處理危機的經驗分享也可讓我用不同角度思考處理危機的方式" - 蘇○○
講者的閱歷豐富，能帶給與會者滿載而歸的充實感" -張○○
