您是否有看過梅爾吉勃遜主演的「男人百分百」這部電影？主角是個超級大男人主義者，主管要他設計出女性用品的創意廣告，但他完全不了解女性同胞的需求，於是他決定親身試用。他在浴室觸電後，奇怪的事發生了，他竟然能聽見女性心裡的聲音，也因為這樣他在市場上得到空前的成功，獲得女性顧客的青睞。
但是在現實生活中，我們不可能有讀心術，這部電影其實是要告訴我們多去「傾聽」，日常生活中我們總是說得太多，聽得太少。
銷售上不也是如此嗎？為什麼您在銷售時會遇到瓶頸？或者總是被顧客打槍？因為，您沒有「傾聽」消費者的需求，只單方面的認為自己是在幫助他，殊不知您的好意卻讓他反感，導致顧客不願意買單、顧客流失。
根據我多年來的教育訓練經驗，以及網路問卷的調查，我發現多數人在推廣保健食品時，都面臨到了以下的挫折：
- 消費者覺得不需要補充 (NO.1)
- 沒信心，覺得自己的專業度不夠 (NO.2)
- 消費者覺得價格太貴 (NO.3)
- 消費者認為保健食品就是藥，不願意吃
- 不知如何開口
- 無法促成消費者的購買動機
- 對方不相信自己的專業
- 不會搭配產品
- 消費者對保健食品期望過高
- 消費者使用後效果不明顯，不會繼續使用
關鍵的二大能力
看完了上述大家在推廣時面臨到的挫折和困難，我仔細思考過，發現大家最缺乏的有以下兩點：
一、銷售的溝通技巧
不知如何開口、客人不想聽、無法促成客人的購買動機、消費者覺得太貴...等等，缺乏有效的溝通技巧。
二、營養保健的專業能力
營養知識不知從哪裡學、學了不會用、用了沒有效、客人不相信自己的專業、不知如何搭配產品...等等，缺乏邏輯和運用能力。
為何這兩點是影響業績的關鍵？
好的「銷售溝通技巧」能引發顧客自己產生購買的需求，當購買需求成立時，您不需要介紹太多顧客自然就會購買，並且顧客會感到和您買東西是愉快的。
而「營養保健的專業能力」是在幫助您與顧客溝通保健邏輯，當顧客認同您的保健邏輯，自然也會產生購買需求。並且您的專業能力足夠時，也能有效地幫顧客解決問題，當他的問題改善後，就會提升對您的信賴感，進而再幫您介紹更多的顧客。
而我也針對大家最缺乏的這兩大關鍵能力，設計了此課程。
課程介紹
課程題目：成功締結的銷售溝通技巧 (共四堂課，共計6小時)
Lesson 01 正確的保健觀念 (價值 4,500元)
保健食品錯誤的迷思、培養正確觀念
Lesson 02 為什麼需要營養補充品 (價值 4,500元)
每日飲食指南、吃得夠嗎、營養調查、營養不良、需要補充的理由、超實用營養手面診
Lesson 03 保健食品的銷售溝通技巧 (價值 4,500元)
錯誤溝通、消費者心理、讓消費者產生需求、成功締結溝通技巧
Lesson 04 客訴處理技巧 (價值 4,500元)
好轉反應、過敏反應、如何區分、客訴處理原則
此課程可以幫助您培養正確的營養保健態度，並且學習到引發顧客購買需求的超強溝通技巧，學會這套方法，您的客戶將源源不絕！
課程售價
原價 NT 18,300元 (4,500*4+300)
特價 NT 5,000元
注意事項
課程時間：2015年08月02日 (日) 09:00~17:00 (報名費用含午餐餐敘)
上課地點：台北市
今年最後一次課程，錯過要等明年。名額有限，額滿為止。
凡報名此課程者，可以優惠價格加購Donna營養師的其他課程。
更多課程說明，以及學員課後心得分享，請見Donna營養師的部落格 → http://donna-subject.blogspot.tw/2014/09/blog-post...
報名方式
一、活動通平台報名
二、Donna營養師網頁報名
https://docs.google.com/forms/d/1jiFlDBmLCeExyn8k4...
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