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2015博士博公開班-5/13化危機為轉機-客戶服務與抱怨處理

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2015.05.13 (Wed) 13:30 - 17:00 (GMT+8)加入行事曆

捷運松江南京站下車1號出口,左轉步行3分鐘即可抵達

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報名完成後出示 ACCUPASS App 中的票券即可快速入場。

實際入場相關規定以活動主辦方為主。

如何取票?
課程大綱 單元一:如何營造競爭力的服務優勢 單元二:個人與團隊各項專業技能強化與一致性 單元三:知己知彼~探索顧客需求與應對之道 單元四:面對顧客抱怨的正面價值 單元五:服務人員自我修練與抗壓 能力提升與員工確實做法
課程大綱 單元一:如何營造競爭力的服務優勢 單元二:個人與團隊各項專業技能強化與一致性 單元三:知己知彼~探索顧客需求與應對之道 單元四:面對顧客抱怨的正面價值 單元五:服務人員自我修練與抗壓 能力提升與員工確實做法

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活動簡介
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博士博數位人力資源股份有限公司

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2015博士博公開班-5/13化危機為轉機-客戶服務與抱怨處理

2015.05.13 (Wed) 13:30 - 17:00 (GMT+8)

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104臺北市中山區南京東路二段96號10樓 (南京五六講堂)

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