▋何謂教練服務？
國際教練聯盟ICF (International Coach Federation) 定義教練為一種夥伴關係，透過和客戶發人省思與富創造性的合作探索過程中，使客戶的個人和專業潛能發揮到極致。
教練服務亦是一支持系統，致力於協助客戶在限定時間內達成可衡量的明確目標，強調行動策略與解決方案。透過與教練的合作，在對話中探索並釐清自己欲解決問題與行動計劃。
▋何謂系統思考？
想像你是一公司內部主管，正面臨員工離職率不斷提升之窘境。因為人力不足，在職員工的加班時數也逐漸增加。雖然公司為了因應此狀況，積極招募新人，然而，團隊士氣依然越來越低迷，工作成果品質亦有下降之趨勢。若是你，會如何在有限的時間內，釐清公司員工離職動機，並有效的解決這個問題呢？
此種複雜問題正是系統思考能夠協助解決的議題。系統思考是一種探究和理解複雜問題的方法，旨於深入了解整個系統與事物之間的關係，以找出全面且有效的決策。其不僅僅停留於問題表層，而是從深層分析問題的根本原因，使我們可更全面地了解問題，由根治本地找出解答。
▋何謂系統思考教練服務？
教練透過系統思考方法論協助客戶解決所面臨的複雜問題。
▋系統思考教練服務與市面服務的差別？
視覺化所遇挑戰：一議題往往包含許多利害關係人，與其他議題更有重疊的部分。在尚未釐清問題全貌前，我們很難洞察問題癥結點並提出行動方案。大部分的市售教練服務是透過教練言語上的對談，客戶需在經過多次的教練堂數並透過自我反思後，方能釐清自己所處之系統樣貌為何。系統思考教練能將您所面臨到的挑戰繪製成系統圖，視覺化變量間的因果關係，協助您更清晰地看見完整系統樣貌，找出槓桿點，並產出行動方案。
提升思維能力：在系統思考教練服務的過程中，您將跳脫「線性思維」巢臼，改以「系統思考」之全局觀看待問題，了解問題是如何環環相扣，明確其根本原因，以找出有效的解決方案。教練服務重視客戶的思維轉換，使您能夠高效地解決當前問題，並以更強的思維能力面對未來的挑戰。
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解決問題的首要條件，是清楚看見問題全貌。
當我們困在自己的問題久了，便會陷入本位主義 — 以己方觀點為中心，無法清楚看見自身所處的系統，更無法跳脫框架，以變革行動產生改變。
Omplexity透過系統思考方法論以及一對一的教練陪伴，協助您釐清思緒，視覺化所遇挑戰，以看見問題系統全貌；並協助您找到「事半功倍」的槓桿點，設計出專屬您的行動方案。
▋適合對象
- 正被複雜問題深深困擾的您
- 欲釐清現有挑戰的您
- 欲改善現狀的您
- 想知道下一步該如何行動的您
▋服務介紹
- 線上的 1 對 1 教練輔導服務 - 透過 Zoom 線上會議室進行，並可無限次重複回看錄影檔
- 課後實作 - 教練針對個人議題建議實作方向，提升成長曲線
- 線上工具 Miro 與 Kumu輔助- 完整的個人頁面追蹤會談進度，即時且視覺化所面臨之挑戰！
▋關鍵收穫
- 將面臨的問題資訊轉換成系統圖，清楚描繪複雜問題
- 了解問題於系統圖的位置，有效率的釐清問題並發想解決方案
▋教練輔導服務流程與預約方式
[ STEP 1 ] 填寫問卷，讓我們對您所面臨的挑戰有初步認知。
[ STEP 2 ] 購買教練輔導體驗服務（NT$ 3,000），即贈送免費的30分鐘諮詢服務。透過深入了解您的需求外，為您打造客製化的專屬服務。
[ STEP 3 ] 購買正式服務，踏上您的系統變革旅程, 購票後有專人寫信確認時間。
▋教練輔導體驗服務資訊
- 地點：線上Zoom會議室
- 體驗服務：NT$ 3,000（包含半小時的免費服務諮詢，以及一小時的教練輔導服務）
- 消費者購買票券後會有專人聯繫並確認服務時間
▋教練團隊介紹
Omplexity團隊參與過全球超過六十個系統圖繪製的大型顧問專案，過往的合作客戶包含Google，Hitachi， 廣達，Nike，微星科技，聯合國，世界銀行及世界經濟論壇等機構。 此外，Omplexity團隊多年來致力於推廣系統思考，於線上線下舉辦多場公開培訓及企業培訓，具豐富的教學經驗。Omplexity 團隊結合過往的顧問經驗以及培訓經驗，帶領學員們從觀察事件的表象，進而發現整體趨勢以及系統的結構，最終透過改變造成困境的策略，來達到共同的願景。
▋常見FaQ
Q： 系統思考教練服務與市面上其他教練服務之區別為何？
A：我們採系統思考為架構，可更有效率地協助您看見問題全貌，協助您畫出系統圖，釐清問題之間的正負因果關聯。
Q：可帶哪些議題來討論？
A：只要是您想探索的議題皆可。過往客戶曾有過職場跨部門工作困境、工作生活平衡、整理寫書架構與專案策略等等。
Q：擔心內容涉及隱私或是商業機密，如何確保自身權益？
A：若內容涉及隱私，可事先與教練簽署資訊保密協議（NDA），確保客戶權益。
▋系統思考教練服務好評推薦
「雖然系統思考我自己也學了十年，但如果是自己畫，不見得能釐清論文的壓力對自我狀態的影響。教練提出的問題，找到的平衡環路以及增強環路都很精準。自己看到的重點跟旁觀者看到的重點真的差很多，也導致施力點有所不同」— 客戶A
「能夠跟Omplexity共創出自己的生涯規劃系統圖，以一個客戶的角度去了解實際的系統思考專案如何進行，都讓我覺得很有收穫。」— 客戶B
「系統圖可以把利害關係人的溝通架構仔細的列出來，也找到一些key factor，有更清楚自己面臨的問題長什麼樣子。」— 客戶C
若有其他服務相關問題，歡迎寄信給我們或至Facebook官方粉絲專頁，將會有專人為您服務。
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⎜系統思考基礎概念相關文章（由Omplexity官方發布）
▋Omplexity 的願景與使命
⎜Overcome siloed thought & action. Realize systems change.⎟
化解本位主義，實現系統變革
我們相信社會的複雜性問題，需要全新、且更全面的解方，我們的服務與課程，都是為了教育更多未來世代的系統變革者。讓更多在前進路上的人，透過系統思考的工具，能夠克服因為未能理解全局而帶來的阻礙，進而帶動社會與組織的改變。
我們相信人們都是相互依存的，沒有人或是組織能夠不與他人產生互動、互相影響，也因此系統思考更顯的非常重要，我們希望能支持所有讓社會永續發展的公司和組織，釋放潛力、帶動變革！
▋關於 Omplexity 創辦人
薛喬仁博士是國際知名的系統變革專家、顧問與講者，系統變革顧問公司 Omplexity 創辦人，聯合國顧問，也是美國系統變革學院共同創辦人。畢業於哈佛大學與麻省理工學院，師承 ⟪第五項修練⟫ 作者彼得∙聖吉 (Peter Senge)，並在哈佛與台灣大學兼職任教。
薛博士的研究領域為系統思考、系統變革、企業策略、永續發展與影響力投資。曾培訓與輔導的客戶包含 Google、 Hitachi、Nike、微星科技、中鼎工程、聯合國、華頓家族基金會等企業與機構，也為美國、中國、日本、以及台灣的經理人舉辦過多場系統思考的課程，帶領他們運用系統思考找出問題的根源及背後的心智模式，進而更有效地溝通和規劃集體策略。
